矛盾糾紛不用愁！十堰市鄖陽區綜治中心“一站式” 解紛顯成效

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 黃姍姍 方秋月）近年來，十堰市鄖陽區堅持和發展新時代“楓橋經驗”,立足預防、立足調解、立足法治、立足基層，推進區級綜治中心規范化建設，建立完善“區-鎮-村”三級綜治中心服務體系,實現了群眾訴求“只需進一門”“最多跑一地”。

“昨天剛化解了一起工程款支付糾紛，今天又解決了一起工程設計費用結算案件，這樣的效率必須點贊！”近日，鄖陽區綜治中心專職調解員鐘曉紅連續兩天成功調解兩起工程欠款糾紛，用專業和溫情贏得了當事人的一致好評。

800萬工程款“卡殼”近四年，調解疏通“堵點”。7月3日，湖北博某公司負責人帶著焦慮走進鄖陽區綜治中心。該公司承建某工程項目后，遭遇巨額工程款長期拖欠，導致資金鏈緊繃，經營陷入困境。訴訟維權成本高、耗時長，企業等不起。萬般無奈下，該公司來到鄖陽區綜治中心尋求調解方式解決。資深調解員鐘曉紅精準把脈，火速搭建溝通橋梁，快速組織多輪溝通協商，講清利害，柔性解紛。引導雙方著眼合作，協商解決審計時間、款項確認及支付期限等關鍵問題。全程免費調解，大幅減輕企業負擔。最終，在調解員鐘曉紅的不懈努力下，雙方就工程竣工審計時間、工程款的最終確認流程以及明確的支付期限等關鍵問題達成高度一致，現場形成初步協議。

80萬設計費快速回籠，助力企業紓困解難。就在同一天，湖北某設計公司帶著迫切需求找到綜治中心。該公司為某單位提供了設計服務，但80萬元的設計費被長期拖欠，經多次催討，始終未果。這筆款項的缺失，導致該公司墊付的項目、人工等費用無法回收，現金流面臨斷裂風險，公司經營陷入困境。綜治中心再顯優勢、積極響應，對涉企糾紛，特別是影響企業生存發展的欠款糾紛，開通優先處理通道，立即啟動快速調解程序。調解員鐘曉紅直擊費用結算痛點，高效組織協商。法律保障一步到位。達成協議后，火速對接司法確認程序，賦予協議強制執行力，讓企業安心。在調解員高效推動下，雙方進行了細致的磋商，終于就設計費用的支付問題達成了調解協議，并經各方簽字后交由區法院進行司法確認。

調解成功背后的核心“密碼”。“一心為民”的熱心與誠心，始終將解決群眾和企業的實際困難放在首位，真正站在當事人角度思考問題，尋求最優解決方案，體現了以人民為中心的發展思想。區綜治中心調解員們不計個人得失，加班加點，全身心投入矛盾糾紛調解工作，以實際行動服務市場主體，切實為區域經濟健康發展保駕護航，展現了服務大局的擔當?！叭缥以谠V”的體貼與溫情，免費提供專業調解服務，極大減輕了當事人的“訴累”和經濟負擔，用法治的溫情化解矛盾糾紛，傳遞了司法溫度。這種“將心比心”的服務理念，是贏得信任的關鍵。

今年以來，十堰市鄖陽區綜治中心累計成功化解涉企矛盾糾紛47件，護航資金流涉及金額達1860余萬元，綜合調解成功率逐年上升。如今，“有矛盾糾紛，到綜治中心”“矛盾糾紛不用愁，綜治中心解煩憂”的觀念已經深入到鄖陽區干部群眾的心中。熱情、專業、高效的矛盾糾紛調解服務成為優化法治化營商環境、促進社會平安和諧的重要力量。下一步，十堰市鄖陽區綜治中心將持續提升專業服務能力，深化多元解紛機制，讓高效調解成為護航發展的堅實后盾。