太平財險咸寧中支高效化解交通事故案：錦旗致謝“為民解憂”顯擔當

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 許菊本）近日，太平財險咸寧中支妥善處理一起交通事故案件，從接案到結案僅用時一個月，其專業、高效、溫情的服務獲得三者家屬的高度認可。家屬專程贈送“為民解憂，熱情服務，盡職盡責，不辭辛勞”錦旗表達謝意。

2025年7月9日18時15分許，崇陽縣桃溪大道紅綠燈路口發生一起交通事故。一輛轎車在直行車道搶黃燈左轉時，與對向車道直行的兩輪電動車發生碰撞。

事故發生后，太平財險咸寧中支查勘員迅速趕赴現場，完成現場勘查、證據固定及傷情核實工作。在責任認定階段，理賠團隊積極協助交警部門調查，從車輛屬性、安全防護等多角度提供專業意見。案件進入理賠階段后，公司人傷案件處理專員主動對接家屬，耐心講解理賠政策，在堅持政策底線的同時，簡化手續、加快賠付進度，最終推動雙方達成和解協議，順利完成賠付。

“他們不僅專業高效，更讓我們感受到了尊重和溫暖。”三者家屬黃先生表示，太平財險工作人員在事故處理過程中展現的專業素養和人文關懷令人感動，特別是在情緒安撫和流程指導方面給予了其極大幫助。

太平財險咸寧中支負責人表示，錦旗既是肯定更是鞭策。公司將以此案為標桿，優化服務流程，提升服務質量，切實為客戶解難題、辦實事，傳遞保險行業的正能量。