國網洪湖公司“全程代辦+項目長制”助力企業發展

荊楚網（湖北日報網）通訊員 夏遠健

近日，國網洪湖市供電公司深入貫徹落實“獲得電力”改革要求，創新推出“全程代辦”服務和“項目長”責任制，通過流程再造、服務前置、精準對接，實現重點項目“接電無憂”，為地方經濟發展注入強勁動能。

全程代辦“零跑腿”，企業辦電更省心

該公司聚焦企業辦電“多頭跑、反復問”痛點，打造“電小二”全程代辦服務模式。一窗受理集成辦，在政務服務中心設立電力服務專窗，整合用電申請、方案答復、合同簽訂等6項業務，實現“一表申請、并聯審批”。專屬管家全程跟，組建15人代辦團隊，為重點項目提供“一對一”上門服務，從報裝到送電全程代辦，企業只需“依次簽字”。數字賦能線上辦，推廣“網上國網”APP“云代辦”功能，企業上傳資料后，系統自動生成供電方案，辦電進度實時推送。今年以來，該公司已為洪湖市內三個開發區12家企業、8個涉農項目提供代辦服務，進一步縮短接電時長。

實施項目長責任制，一企一策通堵點

精準護航解難題針對重大項目建設用電需求，創新實施項目長責任制，強化三級包保強聯動，建立“公司領導+部門負責人+客戶經理”三級項目長體系，對全市56個重點項目實行“掛牌督辦”，每周召開協調會破解堵點。定制化實施一企一策，由項目長帶隊提前對接政府招商部門，獲取項目規劃信息，量身定制供電方案。如為新能源電池項目提前擴建10千伏線路2.3公里，節省企業投資80萬元。聯合自然資源、住建等部門在政府“高效辦成一件事”平臺上，將管線規劃、占道施工等審批時限壓縮至5個工作日內。“從提交申請到通電只用了18天，供電公司項目長甚至幫我們協調解決了廠房外線通道糾紛！”瀚城海納科技智能制造企業負責人感慨道。

機制創新顯成效，營商環境再升級

通過“全程代辦+項目長”雙輪驅動，該公司實現服務質效雙提升，降本增效惠企業，推行“零投資”接電服務，為小微企業節省辦電成本320萬元。通過優化供電方案，幫助水產冷鏈物流園等企業降低年用電成本15%。拓展代辦服務至充電樁報裝、光伏并網等領域，累計完成127個村級光伏電站并網代辦，相關工作獲洪湖市委市政府好評。

持續升級再發力，打造服務新生態

該公司負責人表示，將深化“電力先行官”角色，擴大代辦服務范圍，積極探索“水電氣網”聯合代辦模式，建立項目長“全生命周期”服務檔案，實現從建設到生產的持續跟蹤，全力保障長江經濟帶生態產業園等重大項目用電需求。

隨著“全程代辦+項目長”機制的深入推進，洪湖市正以更優質的電力服務擦亮"近悅遠來"的營商環境金字招牌，為縣域經濟高質量發展提供堅實保障。