【建功支點網聚力量④】宜昌市西陵區市場監管局打造普法服務“數字快車道”

發布時間：2025年09月19日15:22 來源：荊楚網 ?（湖北日報網）

荊楚網（湖北日報網）訊（記者劉文穎通訊員譚金山）“下一步，我們將繼續加強‘誰普法誰執法’責任制的落實，將開展普法工作與推進監管工作緊密結合起來，運用互聯網、大數據等手段持續推動工作、破解難題，努力為群眾辦實事、謀利益，打通市場監管部門服務經營主體的‘最后一公里’。”8月25日，宜昌市西陵區市場監管局相關負責人向記者介紹該局創新開設“數智普法”平臺時說道。

據悉，該局結合AI人模型、智慧監管系統和新媒體，創新開設“數智普法”，通過專業化、通俗化的普法服務，助力經營主體規范健康發展，有效提升了企業法規意識和市場監管效率。

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“小白說法”普法欄目

打造AI普法數智人，提升普法實際成效

西陵區現有市場主體9.4萬家，每年涉及到的登記注冊業務達7.5萬件，為更好幫助市場主體熟悉登記流程、名稱規范、變更注銷等要求，西陵區市場監管局創新開設“小白說法”普法欄目。“小白”作為“AI數智人”，通過接入與經營主體登記注冊緊密相關的法律法規數據庫，包括新公司法、《個體工商戶登記管理規定》《企業名稱登記管理規定》《企業名稱登記管理規定實施辦法》等，將專業性較強的法律條文轉化為通俗易懂的解讀內容。“小白AI數智人”通過專業化、通俗化的普法服務，可以實現知識問答、法規咨詢、投訴指引、科普宣傳等，為消費者提供“面對面”服務，助力經營主體規范健康發展。

據介紹，該平臺還將持續更新數據庫，將市場主體關心的食品、藥品、特種設備、知識產權等法律法規進行囊括，切實幫助市場主體有效降低因對法規不熟悉而產生的違規風險。

搭建智慧監管系統，深化法治實踐內涵

食品安全無小事，為更好實施對餐飲單位“事前預警”工作機制，西陵區市場監管局運用大數據、云計算和“互聯網+”等技術，建立了全面、立體、可視化的智慧監管中心。該中心確定了“1+4+N”技術框架，即一個智慧監管中心、四大系統板塊、N個業務功能，實現監管端、學校端、企業端、市民端等多個端口實時信息共享，對市場主體違法違規行為進行實時預警，不斷引導市場主體規范經營。同時，中心以多維分析為支撐，通過對學校、企業、市民等多維度自定義分析，對市場主體的風險現狀、風險結構分布和風險發展趨勢進行分析，根據風險結果，向市場主體推送針對性的普法內容，借助“技術+內容”雙輪驅動模式，一方面督促經營主體主動良性經營，另一方面，通過數據比對及推送，不斷更新經營業主的法律知識庫。

推進智慧審查平臺，保障法治化營商環境

為深入推進公平競爭政策實施的要求，西陵區成立公平競爭審查聯席會議制度，通過集中研討、統一培訓、專家咨詢等多種方式推進《公平競爭審查條例》的實施，并進一步引入公平競爭審查大數據系統平臺，切實提高全區對公平競爭相關法律法規的了解，助力公平競爭審查制度有效落實。該系統依托大數據、人工智能等先進技術，接入DeepSeek，實現對政策文件的智能化監測和分析。平臺能夠自動抓取各級政府部門發布的政策文件，進行初步篩查，識別可能存在的違反公平競爭原則的內容，并給出修改意見。此外，還可邀請專家進行網上會審，提示風險點并給出合理化修改建議。該平臺上線以來，嚴格審查新增文件22件，深度清理現行文件、動態清理妨礙統一市場和公平競爭的政策措施26件次，通過線上抽查、多部門會審、第三方復審等方式調整政策措施19件次，有效清除市場“絆腳石”，為營造統一開放、競爭有序的市場環境提供堅實保障。

“西陵市場監管”視頻號開設的各類普法專欄

拓展新媒體普法陣地，筑牢普法責任基石

為擴大普法覆蓋面、增強普法影響力，西陵區市場監管局利用“西陵市場監管”微信公眾號、視頻號，定期發布法律法規知識。為讓普法更加通俗易懂，開設“琪琪小課堂”“藥小安同學”“小帥說”“特種設備百科”等系列普法小視頻，把生硬條文變成鮮活故事，將高深法理化作通俗解讀。同時為增強市場經營主體的法律意識，推出《對話，老板兒》《西陵“名特優新”個體工商戶巡展》等一系列接地氣、有溫度的普法作品，拍攝微電影《可能有更好的結局》，獲得宜昌市消費維權公益短視頻大賽二等獎；拍攝科普作品《檳從口入榔倍不堪》，獲得2024年湖北省市場監管青年科普講解大賽二等獎、宜昌市科普講解大賽一等獎。目前西陵區市場監管局利用新媒體創新模式，通過一問一答、情景劇、動畫短視頻等多種方式推送普法宣傳200余條，不斷提升法治宣傳工作水平，營造學法守法用法的良好氛圍。

報名單位：宜昌市西陵區市場監督管理局

AI點評 deepseek的logo：“楓警娘子軍”以女性特有的細膩與堅韌，將警務工作轉化為溫情的守護，“柔”并非弱化治理效能，