小窗口大服務(wù)，黃鶴樓街道高效辦照獲商戶錦旗致謝

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 郭靜 劉麗）近日，在黃鶴樓街道便民服務(wù)中心辦事大廳內(nèi)，個(gè)體工商戶經(jīng)營者戴女士將一面寫有“廉潔高效辦實(shí)事，勤政為民好公仆”的錦旗送到工作人員手中，對(duì)中心高效辦理營業(yè)執(zhí)照、提供貼心服務(wù)表達(dá)由衷感謝。

商戶為便民服務(wù)中心工作人員贈(zèng)送錦旗。  通訊員供圖

據(jù)了解，戴女士計(jì)劃經(jīng)營一家生食館。由于對(duì)營業(yè)執(zhí)照申辦流程和材料要求不熟悉，她一度擔(dān)心影響開業(yè)進(jìn)度，便前往便民服務(wù)中心咨詢。工作人員熱情接待了她，詳細(xì)介紹了當(dāng)前個(gè)體工商戶注冊(cè)登記政策、申請(qǐng)材料清單和辦理流程，并針對(duì)其個(gè)性化問題一一耐心解答。

為幫助商戶盡快開業(yè)，中心立即啟動(dòng)“綠色通道”，安排專人全程協(xié)助戴女士核對(duì)材料、填寫表格，提供“一對(duì)一”幫辦服務(wù)。通過內(nèi)部流程優(yōu)化與跨環(huán)節(jié)協(xié)同，原本需要7個(gè)工作日的實(shí)地核查和注冊(cè)登記流程，僅用2個(gè)工作日即全部完成，戴女士順利領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

“沒想到現(xiàn)在辦事這么便捷，工作人員態(tài)度也好，真是幫我解決了大難題！”手持嶄新的營業(yè)執(zhí)照，戴女士對(duì)便民服務(wù)中心的高效服務(wù)和貼心幫助贊不絕口。

近年來，黃鶴樓街道便民服務(wù)中心一直高度重視個(gè)體工商戶等市場主體的需求，通過持續(xù)優(yōu)化流程、壓縮辦理時(shí)限、提供精準(zhǔn)指導(dǎo)等多重舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)的效率與品質(zhì)，助力個(gè)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。

中心負(fù)責(zé)人表示，此次獲贈(zèng)錦旗，既是對(duì)中心政務(wù)服務(wù)工作的肯定，更映照出基層便民服務(wù)的溫度與速度。黃鶴樓街道便民服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“便捷、親和、陽光、高效”的服務(wù)理念，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，努力為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)，真正把“好事辦實(shí)、實(shí)事辦好”。