智能柜臺旁暖心一幕！中行保安2900元現(xiàn)金“完璧歸趙”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李靜 劉穎）“真沒想到錢還能找回來，為中行的責(zé)任心點(diǎn)贊！”8月24日上午，客戶王先生在中行咸寧分行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不慎將裝有2900元現(xiàn)金的信封遺落在智能柜臺旁。所幸保安李師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，一場“現(xiàn)金保衛(wèi)戰(zhàn)”迅速展開……

當(dāng)天上午10時(shí)許，保安李師傅例行巡查至智能服務(wù)區(qū)，發(fā)現(xiàn)柜臺邊角“躺”著一個(gè)不起眼的白色信封。打開一看，竟是一沓百元鈔票！“客戶丟了錢肯定急壞了！”李師傅立即封存信封，并上報(bào)當(dāng)班業(yè)務(wù)經(jīng)理張萍。張萍調(diào)取智能柜臺業(yè)務(wù)記錄，僅用15分鐘便鎖定失主王先生信息，電話接通時(shí)，王先生還未察覺遺失，驚呼：“我正趕去交貨款，太感謝了！”

從發(fā)現(xiàn)到歸還，全程不足一小時(shí)。王先生攥著分文未少的現(xiàn)金感慨：“中行不僅有‘智慧’服務(wù)，更有‘暖心’守護(hù)！”。

年近五旬的保安李師傅是分行“老衛(wèi)士”，日常巡查細(xì)致入微。“客戶安心，我們才放心！”面對表揚(yáng)，他樸實(shí)地笑道。業(yè)務(wù)經(jīng)理張萍則強(qiáng)調(diào)：“智能柜臺效率高，但人性服務(wù)不能少。”

一枚信封，檢驗(yàn)服務(wù)成色；一份誠信，鑄就金字招牌。在中行咸寧分行，智能柜臺的高效與保安的“火眼金睛”交織成網(wǎng)，讓金融安全更有溫度、有厚度。