大冶還地橋市場監管所“送證上門”，讓商戶告別“多頭跑、來回跑”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 吳惠明）“真是太感謝了！店里正忙著裝修收尾，實在走不開，你們就把許可證送上門來了，這服務真貼心！”近日，大冶市還地橋鎮“魚湯面館”餐飲店負責人余女士從市場監管所工作人員手中接過嶄新的《食品經營許可證》時，連聲稱贊道。

連日來，還地橋鎮市場監管所重點關注轄區內部分新辦證企業和個體工商戶，特別是位于偏遠村落、經營者年齡較大或對線上操作不熟悉的市場主體，積極開展“送證上門”暖心服務，將優化營商環境舉措落到實處。

據了解，該所在依法完成現場核查、審批制證環節后，主動轉變服務方式，變“坐等取件”為“送件上門”，由片區監管人員利用日常巡查時間，將證照直接送達經營者手中。

據悉，自推行“送證上門”服務以來，該所已累計為32家市場主體提供了上門送證服務，讓商戶告別“多頭跑、來回跑”，節省了時間和交通成本，讓經營者能更安心地籌備開業。

“送證”不是終點，“服務”更要延伸。監管人員并非“一送了之”，在送證的同時還開展“一次性”告知和“嵌入式”行政指導，現場幫助核對證照信息懸掛位置、指導規范公示，同步講解食品安全注意事項、索證索票要求和年度報告流程等內容，實現“送證、普法、指導”三同步。

這種“服務+監管”的模式，實現了從“嚴管”到“善服”的轉變，在便民利企的同時，也進一步夯實了食品安全主體責任，提高了監管效能，贏得轄區市場主體的一致好評。

小小一張證，承載著民生期待，彰顯著營商環境優化的力度。還地橋鎮市場監管所相關負責人表示，將持續以群眾需求為導向，深化“放管服”改革，不斷探索更多精準化、人性化的便民利企措施，將服務窗口延伸至“最后一公里”，持續提升市場主體的滿意度和獲得感。