大冶“坐診醫生”轉型社區居民“健康守門人”

荊楚網（湖北日報網）訊（記者 左乙辰 通訊員 陳帥）“居民愿意找我，是信得過我，我多跑點腿、多費點勁，能讓他們少些麻煩、多份安心，這就是我的本分。”——這是大冶市尹家湖社區衛生服務中心家庭醫生金玉梅最常說的一句話。

四年間，金玉梅完成了從婦產科主治醫生到社區全科醫生的蛻變，也從一名“坐診醫生”轉型為社區居民離不開的“健康守門人”。如今，她是70多歲李師傅最信任的“開藥人”，是中風患者唐女士的“定心丸”，更是無數社區居民的“自己人”。

從“坐診”到“敲門”，她用真誠敲開居民“心門”

2018年，隨著鄉鎮接生服務的調整，金玉梅由從事了12年的婦產科工作轉型到婦幼保健領域。2021年，她正式加入尹家湖社區衛生服務中心，成為一名家庭醫生。

“剛開始真的不適應。”回憶起初做家庭醫生的日子，金玉梅坦言，“從前是患者‘找醫生’，如今要主動叩響居民家門；從前只需精通婦產科專科知識，如今要兼顧高血壓、糖尿病、產后護理等‘全科業務’。”

2021年5月起，尹家湖衛生服務中心40名職工全員出動，逐棟“掃樓”。那年的三伏天，她跟著團隊爬樓入戶，汗水浸透白大褂，換來的卻常是“冷遇”——有居民以為是“江湖騙子”，隔著門拒絕；有居民開門后不理不睬，直言“不需要這種服務”。

“居民的顧慮能理解，咱們就用耐心慢慢磨。”金玉梅和同事們沒有放棄。第一次敲門無人應答，她就記下地址，隔幾天再去；白天遇不上上班族，就把上門時間改到晚上七八點；戶主溝通不暢，就跟家里老人、孩子嘮家常，從“拉近距離”開始介紹家庭醫生職責與國家基本公共衛生政策。

漸漸地，緊閉的家門一扇扇打開，居民的態度從“警惕”變成“熱情”。“金醫生，進來喝口水再走.”“我家老伴最近血壓不穩，你幫看看……”

“雖然辛苦，但值得。”金玉梅說，“在這個過程中，我的知識面拓寬了，能幫助更多的人。”

守護千名重點人群，她用腳步丈量醫者責任

在金玉梅的辦公桌上，放著一本厚厚的“健康臺賬”，里面記錄著1000余名重點人群的信息——最近一次體檢數據、用藥情況、上門服務時間……

70多歲的李師傅，是金玉梅臺賬里“重點關注對象”。這位70多歲住在經濟適用房的老人因家庭困難，長期吃著不適合自己的降壓藥，卻舍不得去醫院調整。金玉梅第一次上門時，李師傅的血壓值遠超安全范圍，“再這么下去會出危險。”

她當即決定為李師傅調藥，接下來的7到10天里，她每天準時上門——早上空腹測血糖，晚上監測血壓變化，記錄每一次用藥后的數據變動，最終為李師傅找到適配的降壓藥。

“他家里沒有血壓表，我多跑幾趟，心里才有底。”金玉梅的細心，讓李師傅放下顧慮，每次開藥都要等她上班，把醫保卡直接交給她：“金醫生幫我買，我放心。”

中風后腿腳不便的唐女士、產后需要監測的新手媽媽，都是金玉梅的“老熟人”。她記得張秋珍的糖尿病血糖值，知道周慶博的血脂控制情況，能準確說出唐梅英的用藥劑量——“只要是我管理的居民，一說名字，我就知道他有啥病、用啥藥、最近指標怎么樣。”

“他們說看到我來，就安心了。”金玉梅的語氣里滿是欣慰，“其實我也開心，能幫到他們，比什么都強。”

超越職責的“貼心守護”，成為群眾健康的“守門人”

“金醫生，我下班晚，能不能晚上來給我測血壓？”“金醫生，我媽腿腳不好，能不能幫忙把體檢報告送過來？”面對居民的需求，金玉梅的回答永遠是“沒問題”。

為了遷就上班族的時間，她常把上門服務安排在晚上，“很多居民白天上班，我們只能約晚上時間上門服務，”金玉梅說，“有時候一棟樓一棟樓地走訪，工作到晚上十點是常事。”

“重點人群得盯緊。”金玉梅說，每年一次的免費體檢，她會提前打電話通知，怕老人記不住，就反復提醒；體檢報告出來后，她挨家挨戶送，“有的老人看不懂報告，問‘這個指標高了怎么辦’，我得跟他說清楚，要不要調藥，要不要轉診。”

對于腿腳不便的老人，她上門抽血體檢，把樣本帶回醫院化驗，再把體檢報告送上門，逐條解釋指標含義，給出飲食、用藥建議；有的老人信任她，讓她幫忙代買藥物，她就拿著醫保卡去掛號、取藥，把發票和藥一起送到老人手里；遇到自己解決不了的問題，她會記下來，咨詢上級醫院的醫生，再把答案反饋給居民……

從醫院診室到居民家中，金玉梅用四年時光完成了從專科醫生到全科家庭醫生的蛻變，更用真情和專業贏得了社區居民的信任，成為尹家湖畔群眾健康的“守門人”。她的身影，是基層醫療衛生服務網絡中最鮮活的注腳，更是群眾健康獲得感、幸福感最溫暖的來源。