水桶里的“零錢山”！咸寧中行員工暖心清點解民憂

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員：中行咸寧分行 李靜 宋慧敏）9月5日，一位提著沉甸甸水桶、面帶愁容的客戶走進中行咸寧赤壁赤馬港支行營業大廳。桶里裝的不是水，而是大量積攢已久的硬幣和部分殘損紙幣。“請問，這些零錢和破錢，你們能幫忙換嗎？”客戶有些忐忑地詢問。原來，他是附近零食店的經營者，這些零錢是日常經營所得，此前因清點耗時費力，在其他地方兌換碰了壁。

“您放心！交給我們！”柜員小謝熱情爽朗的回應，瞬間驅散了客戶的焦慮。沒有一絲猶豫，小謝和同事們立即行動起來。面對水桶里傾瀉而出、堆積如小山般的硬幣和破損程度不一的紙幣，他們沒有絲毫厭煩。硬幣按面值叮叮當當地快速分類，殘損紙幣被一張張仔細檢視、仔細辨認能否兌換。清點過程中，柜臺前滿是硬幣碰撞的清脆響聲和員工們專注的身影。

經過近兩個小時的奮戰，“零錢山”終于被徹底征服！所有符合標準的硬幣和紙幣被成功清點完畢，共計兌換人民幣6000元整。“太感謝你們了！這真是解決了我一個大難題！”客戶接過嶄新的鈔票，激動之情溢于言表，“你們的服務，太貼心了！”

一桶零錢，分量雖輕，承載的卻是客戶的信任和急難愁盼；兩個小時的清點，過程雖繁瑣，彰顯的卻是中行咸寧分行員工“客戶至上”的真誠服務與責任擔當。中行咸寧分行將持續秉持這一理念，用專業、耐心和細致入微的服務，溫暖每一位客戶，用實際行動踐行金融服務民生的莊嚴承諾。