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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 駱駿 盧醒龍)“在稅務部門的耐心輔導和幫助下,我才發現,‘稅i看’項目不光能規避企業涉稅風險,還能提供政策咨詢,確實能給我們工作提供極大便利。”近日,湖北圣佰銳金剛石工具有限公司財務負責人余先生表示。
鄂城區稅務局在解決中小微企業“重要小事”的基礎上,推行金剛石刀具企業數據賦能“稅i看”,推動智慧稅務與與產業發展的深度融合,運用“智企稅”、電子稅務局等系統平臺,實現政策精準推送、風險精確提醒、優惠精細落地,持續提升納稅人滿意度,確保金剛石企業“聲聲有人聽,事事有人應,件件有反饋”,幫助鄂城金剛石行業在打開國內和國際市場中增加競爭力。
為精準掌握企業發展訴求,在專項服務項目啟動初期,鄂城區稅務局精選業務能力強、溝通經驗豐富的骨干人員組成專項工作專班,并提前設計標準化問題臺賬模板,涵蓋企業基本信息、訴求類型、問題描述、緊急程度等關鍵要素,為后續問題分類處理奠定基礎。
自項目開展以來,專班累計走訪20家企業,精準記錄12個企業急難愁盼問題。針對收集到的問題,稅務局第一時間召開專題推進會,分類制定解決方案,明確責任人和辦理時限,目前已成功解決9個問題,剩余問題正加速推進中,切實讓企業感受到“訴求有人聽、困難有人幫”的溫暖。
為了更好的服務企業,鄂城區稅務局利用大數據技術加強稅收風險分析,向納稅人繳費推出“稅i看”二維碼。納稅人繳費人通過掃描稅務機關發送的二維碼,可以迅速知曉自己的申報信息、涉稅數據是否存在涉稅風險,并按照稅務機關的風險提示開展風險自查,及時消除涉稅風險,避免出現不必要損失。
據統計,此次專項服務期間,稅務部門累計開展電話回訪9次,企業對服務的滿意度達到100%。通過回訪,不僅及時掌握了服務成效,更拉近了與企業的距離,為后續優化服務、提升企業獲得感打下了堅實基礎。
下一步,鄂城區稅務局將聚焦納稅人繳費人的反饋,持續優化“稅i看”項目,著力提升項目的推廣性與普適性,將其打造為“優化營商環境”的標桿場景,為產業集群健康發展提供有力支撐,助力區域經濟實現高質量發展。
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