羅田縣啟動“提升服務(wù)效能，護航百姓健康”醫(yī)保開放日活動

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 付志林 潘小娟）9月9日，羅田縣人大常委會主任秦新平、副主任胡靜，縣政府黨組成員李海萌等帶隊，組織相關(guān)辦委室及基層人大代表深入醫(yī)保服務(wù)一線開展調(diào)研，并走進代表聯(lián)絡(luò)站，實地體驗醫(yī)保便民服務(wù)，正式啟動“走近醫(yī)保·共建共享——提升服務(wù)效能，護航百姓健康”醫(yī)保開放日活動。

在天下明大藥房，代表們現(xiàn)場觀摩參保群眾使用醫(yī)保電子憑證“碼”上購藥，短短十幾秒完成結(jié)算。羅田縣醫(yī)保局推廣“刷臉辦”“碼上辦”服務(wù)，目前全縣已部署253臺醫(yī)保刷臉終端，33萬人激活電子憑證，所有定點醫(yī)藥機構(gòu)實現(xiàn)掃碼支付全覆蓋。羅田縣人民醫(yī)院和婦幼保健院還開通“醫(yī)保移動支付”，進一步優(yōu)化群眾就醫(yī)體驗。

在人民醫(yī)院，代表走訪醫(yī)保結(jié)算窗口、便民門診等地，詳細了解住院、門診費用即時結(jié)算、異地就醫(yī)備案及直接結(jié)算、“雙通道”藥品供應(yīng)等流程，并與患者及家屬親切交流，聽取他們對醫(yī)保便民服務(wù)的真實反饋，充分肯定醫(yī)保支付方式改革帶來的高效與透明。

最后一站，代表們來到該縣醫(yī)保服務(wù)大廳，考察功能分區(qū)與業(yè)務(wù)流程。大廳通過“高效辦成一件事”改革，實施“三減三優(yōu)”機制，壓縮辦事時限65%，并推出幫辦代辦、“午間不斷檔”等服務(wù)，提升群眾辦事效率。代表還親身體驗“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等線上服務(wù)，感受“數(shù)字醫(yī)保”的便捷。

隨后，在鳳山鎮(zhèn)豐衣坳人大代表聯(lián)絡(luò)站召開座談會。羅田縣醫(yī)保局局長王翌匯報全縣醫(yī)保工作及改革成效，并懇請代表建言獻策。代表圍繞政策宣傳、基金管理、服務(wù)流程、數(shù)字系統(tǒng)建設(shè)、基層服務(wù)能力等方面提出多項建議，縣醫(yī)保局現(xiàn)場作出回應(yīng)。

秦新平在總結(jié)中強調(diào)，要認真吸納代表意見，主動對接上級部門，完善政策程序；加強醫(yī)保政策宣傳，創(chuàng)新形式、深入解讀；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，提升基層服務(wù)能力；做好醫(yī)保費用征收與解釋工作，確保應(yīng)保盡保、平穩(wěn)有序。

該縣醫(yī)保部門表示，將認真落實各項意見建議，將其轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)保工作高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，努力為全縣人民提供更加可靠、高效、便捷的醫(yī)療保障。