三地聯(lián)動(dòng)暖荊楚！平安人壽湖北分公司全面啟動(dòng)2025年金融教育宣傳周 共筑金融安全防線

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周晶晶）“您好，這是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊，里面有防范非法中介、識(shí)別虛假理財(cái)?shù)膶?shí)用知識(shí)，您可以了解下！”

“這里能學(xué)心肺復(fù)蘇，專業(yè)老師手把手教，學(xué)會(huì)了既能保護(hù)自己也能幫助別人！”

9月15日，武漢市民之家熱鬧非凡，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的湖北省2025年金融教育宣傳周啟動(dòng)儀式暨金融領(lǐng)域非法中介亂象治理集中宣傳活動(dòng)在此盛大開啟。在中國平安湖北地區(qū)統(tǒng)管黨委領(lǐng)導(dǎo)下，平安人壽湖北分公司作為主要承辦單位之一，不僅深度參與主分會(huì)場籌備，更積極聯(lián)動(dòng)宜昌中支、黃岡中支紅安網(wǎng)點(diǎn)同步開啟金融教育宣傳活動(dòng)，用一場覆蓋城鄉(xiāng)的金融暖心行動(dòng)，將金融知識(shí)與貼心服務(wù)送到荊楚百姓身邊。

主分會(huì)場三地聯(lián)動(dòng)，同頻傳遞金融溫度 

活動(dòng)當(dāng)天，武漢、宜昌、紅安三地會(huì)場同步升溫，各具特色的宣傳場景里，滿是平安志愿者的忙碌身影。

在武漢主會(huì)場，平安人壽湖北分公司的展臺(tái)前人頭攢動(dòng)，工作人員身著“平安志愿者”紅馬甲，一邊遞發(fā)印著黃鶴樓、東湖等“湖北地標(biāo)+消保知識(shí)”的特色海報(bào)，一邊用通俗的語言講解“什么是非法代理退保”、“如何守住錢袋子”等。展臺(tái)旁邊的平安人壽公益急救區(qū)更是排起長隊(duì)，平安橙心守護(hù)者專業(yè)講師跪在模擬人旁，一步步演示心肺復(fù)蘇按壓姿勢、呼吸頻率，市民們輪番上前實(shí)操，不少人拿出手機(jī)拍攝步驟。“這個(gè)太實(shí)用了，金融安全和生命安全都學(xué)到了！”市民李阿姨笑著說。

在“世界水電之都”宜昌分會(huì)場，平安人壽宜昌中支搭起醒目的宣講臺(tái)，平安志愿者們通過“案例情景劇”的形式，還原非法中介誘導(dǎo)消費(fèi)者退保的常見套路，臺(tái)下居民看得認(rèn)真，不時(shí)舉手提問，“那遇到這種情況，我們該找哪個(gè)部門維權(quán)？”平安志愿者立刻回應(yīng)：“您可以直接聯(lián)系保險(xiǎn)公司，也能撥打12378金融消費(fèi)投訴熱線，一定要通過正規(guī)渠道維權(quán)！”

而在“中國第一將軍縣”紅安分會(huì)場，平安人壽黃岡中支的志愿者們通過設(shè)立咨詢臺(tái)、有獎(jiǎng)問答及紅色故事宣講等創(chuàng)新形式，結(jié)合典型案例生動(dòng)普及防非法中介、反詐騙等知識(shí)。當(dāng)?shù)卮迕翊負(fù)碓谧稍兣_(tái)前，你一言我一語討論著，“原來陌生人讓退保換高收益產(chǎn)品都是騙術(shù)，多虧你們講清楚了！”一位大爺聽完連連點(diǎn)頭。

線上線下聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建金融知識(shí)普及“強(qiáng)矩陣” 

為讓金融知識(shí)真正“活起來、傳出去”，平安人壽湖北分公司打出“權(quán)威+趣味”、“線上+線下”組合拳。

宣傳期內(nèi)，平安人壽湖北分公司利用線上渠道積極向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，公司高管親自出鏡，通過短視頻、直播向消費(fèi)者解讀“八項(xiàng)基本權(quán)利”，并結(jié)合近期典型案例，拆解金融黑灰產(chǎn)的詐騙手法；推出的“打擊金融黑灰產(chǎn)”短視頻，用動(dòng)畫形式還原騙局。同時(shí)，公司原創(chuàng)《好玩到“保”：游湖北，學(xué)消保》金融知識(shí)宣傳海報(bào)，創(chuàng)新性地將消保知識(shí)融入湖北地標(biāo)、人文風(fēng)景等地域元素，提升知識(shí)普及趣味性與接受度。

除了三地會(huì)場的現(xiàn)場宣傳，平安人壽湖北分公司還同步開展金融知識(shí)“五進(jìn)入”線下活動(dòng)，組織全省各單位平安志愿者走進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、商圈，把定制的創(chuàng)意消保海報(bào)貼到公告欄，把金融知識(shí)小課堂開在群眾家門口，讓抽象的金融知識(shí)變成看得見、聽得懂、用得上的生活常識(shí)。

聚焦權(quán)益守護(hù)，踐行“金融為民”初心 

活動(dòng)全程，平安人壽湖北分公司把守護(hù)權(quán)益落到實(shí)處。針對近期高發(fā)的非法代理退保問題，志愿者們通過一對一提醒、風(fēng)險(xiǎn)提示單發(fā)放等方式，反復(fù)叮囑市民不要輕信“全額退保”承諾，避免個(gè)人信息泄露；設(shè)置咨詢臺(tái)，為有疑問的市民提供免費(fèi)咨詢，從“保險(xiǎn)理賠流程”到“投訴處理渠道”，手把手教大家維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，公司在現(xiàn)場公示全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511、湖北分公司專屬投訴電話，以及“平安金管家”APP線上維權(quán)通道，保障投訴渠道暢通，讓市民維權(quán)有門、訴求有應(yīng)。

平安人壽湖北分公司黨委書記、總經(jīng)理?xiàng)罱ū硎荆緦⒃诤苯鹑诒O(jiān)管局的指導(dǎo)下，把金融教育宣傳做在日常、落在基層，既通過創(chuàng)新形式讓金融知識(shí)“走進(jìn)來”，也通過暢通渠道讓群眾訴求“傳上來”，用專業(yè)與溫度筑牢金融消費(fèi)安全防線。

作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的堅(jiān)定踐行者，平安人壽湖北分公司始終堅(jiān)守金融為民本色，緊扣群眾需求，扎實(shí)辦好民生實(shí)事。未來，公司將持續(xù)以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，致力于為客戶提供更加便捷、透明、專業(yè)的金融服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，公司還將積極運(yùn)用科技手段，推動(dòng)金融創(chuàng)新，讓金融服務(wù)更好地滿足人民群眾的多樣化需求，讓“保障金融權(quán)益，助力美好生活”的美好愿景在荊楚大地落地生根，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量。