英山多方聯動破局物業沉疴

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 樊越）“小區內干凈敞亮，回家出門心情好，住得安心又舒心！”“現在充電安全了，停車規范了，出行方便了，點贊！”近日，英山縣時代廣場小區的業主們談起小區今年的變化，喜悅之情溢于言表。

據悉，時代廣場小區位于英山縣溫泉鎮蓮花路東門大橋側，總建筑面積約13萬平方米，共有住戶1124戶，入住率超過95%。該小區歷史遺留問題復雜，基礎設施老化破損，業主對物業履職不到位、環境衛生不佳等問題一直以來頗有微詞。

物業服務是關系千家萬戶的“關鍵小事”，更是基層治理的“民生大事”。針對群眾反映的小區物業“老大難”問題，今年以來，英山縣創新構建“行政監管+專業審計+紀法聯動”多方聯動監督整改機制，由該縣住建部門牽頭，明晰住建、市監、城管、消防、屬地社區等多方責任與權限，變“單兵作戰”為“集團軍作戰”，對沉疴痼疾出重拳、下猛藥。

該縣房地產事業發展部門引入第三方會計師事務所，對全縣34個物業小區公共收益管理情況開展逐一過篩體檢，全覆蓋審計。該縣紀委監委對部門巡檢、專業審計等環節開展嵌入式監督，對發現的違紀違法問題快查快辦，實現審計、整改、問責閉環推進。

“某小區物業擅自違規收取并使用停車場費用8.8萬余元，紀委監委迅速查處，對相關負責人依法追責，違規資金被全額追繳并納入監管賬戶。”該縣紀委監委相關負責人介紹，截至目前，該縣已累計移交“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益”問題線索13件，運用“第一種形態”處理7人，黨內警告處分1人，清退物業企業1家，實施行政處罰3起，清退違規收費9.35萬元。

多方聯動監督整改機制倒逼物業公司規范行為，積極履責。在時代廣場小區，物業專班現場辦公、入戶聽需，安裝電動車智能阻止系統、新增停車棚、加裝太陽能路燈、更新智慧門禁等業主反映問題逐步落地，業主物業繳費率從50%躍升至90%，12345平臺信訪量同比下降87%。

“堅持破立并舉，建章立制，用制度推動規范化、長效化。”該縣房地產事業發展中心相關負責人介紹，今年以來，英山出臺《住宅小區公共收益管理辦法》、《公共收益信息公開規定》等制度9項，建立物業服務“紅黑榜”公示機制、信用獎懲制度和跨部門聯席會議機制，拍攝物業普法視頻，提升群眾知曉度和參與度。多方聯動監督整改機制入選全省首批物業管理服務推廣清單。