平安產險湖北分公司發布“車險三省名片”暨“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張敏）9月28日，平安產險湖北分公司召開“湖北平安車險三省名片暨“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動發布會”，現場宣布煥新升級"車險三省名片"，全新推出"三大理賠服務"，升級"六項用車服務"，構建全場景、全流程的客戶服務體系，為廣大車主提供"省心、省時、又省錢"的車險服務體驗。發布會現場還啟動了平安產險湖北分公司"紅綠燈"道路安全風險減量行動線上公益項目，攜手行業伙伴、公益組織及車主客戶，共同構建安全有序的交通環境，讓守護不止于車險，更照亮每一程平安路。

平安產險湖北分公司黨委書記、總經理王文進現場發表講話，他表示：中國平安深耕湖北市場三十載，始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續提升服務質效，不斷拓寬服務邊界。湖北“車險三省名片”的發布是一個新起點，我們將以此為契機，以客戶需求為指引，持續推進“三省”服務。同時，我司積極承擔社會責任，啟動平安“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動，打造“全民公益”生態，滿足廣大人民對美好生活的向往。

升級"三大理賠服務"、"六項用車服務"

“三大理賠服務”，包括“三免”信用賠、人傷包辦和修車質保服務。“三免”信用賠服務面向連續三年未出險的客戶，提供免現場、免證明、免定損的專屬服務，大幅縮短理賠周期，提升服務體驗；人傷包辦為所有車主提供一站式快賠、全額墊付、全程代辦的省心服務，事故傷者在合作醫院治療時，由平安全額墊付醫療費，有助于化解當事人經濟壓力，減少雙方糾紛；修車質保服務則承諾在湖北省內平安嚴選的超1000家維修網點，保證修車質量。

"服務好快省"，即平安產險通過平安好車主APP升級六大用車服務標準，集效率與保障于一體。包括：7×24小時全天候救援，全國縣域可達，超時補償；晚高峰時段代駕優先派單，無人接單補償；足不出戶年檢代辦、24小時內完成辦理，超時補償；充電好樁不超1公里，跳槍可獲補償；全國主流油站加油8折起，貴于線下價補償；精選洗車網點提供標準普洗與精洗，洗不干凈可免費重洗，為車主提供全天候、全鏈條的用車支持。

“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動全省落地

近年來，隨著鄉村振興戰略深入實施，農村地區機動車、電動自行車保有量持續攀升，農村道路安全設施建設相對滯后，群眾安全意識薄弱，以致“人、車、路”矛盾突出，事故頻發。通過實地調研，安全設施不完善是核心原因之一。平安產險于今年正式啟動"紅綠燈"道路安全風險減量公益行動，該活動作為平安集團“助力鄉村振興公益計劃”的重要組成部分，通過聯合中華社會救助基金會捐贈紅綠燈、減速帶、防護欄等交通設施，專項用于農村公路和鄉村道路的改造，旨在提升公眾交通安全意識、減少交通事故風險。

在湖北省交管局的支持下，平安產險湖北分公司已聯合道路交通安全協會完成第一批5個縣域18個點位道路治理及12場安全宣教工作。2025年計劃在全省范圍完成第二批53個高風險路口治理和50場交通安全宣教。 同時，為滿足廣大車主參與此項公益行動的需求，平安產險湖北分公司正式發布“安全駕駛紅綠燈公益計劃”，針對連續2年未出險且“安駕分”達90分以上或連續3年及以上未出險的車主用戶，公司將以用戶個人名義捐贈紅綠燈等安全設施，并授予公益捐贈成就勛章。用戶可以在平安好車主APP上搜索“安全駕駛”活動頁面查詢，符合條件的用戶均可領取。

本次湖北"車險三省名片"服務升級以及“紅綠燈”公益項目的發布是中國平安堅守"金融為民"理念的創新實踐，也是深度參與交通安全治理、守護社會平安的切實行動。未來，中國平安將繼續深化"三省工程"，持續以科技驅動服務革新，不斷譜寫保險業高質量發展的新篇章。