聚力擔(dān)當(dāng) 文旅出圈——黃岡干部“硬核”作為賦能黃金周“詩與遠(yuǎn)方”

秋染大別，月滿江皋。

2025年國慶中秋假期，黃岡上演了一場文旅融合的精彩盛宴：“大美黃岡 此心安處”品牌全面出圈，全市接待游客541.42萬人次，旅游總收入25.76億元，同比分別增長23.95%和25.17%。

紅色景點(diǎn)人流如織，夜游經(jīng)濟(jì)璀璨奪目，鄉(xiāng)村曬秋韻味悠長，國潮科技體驗(yàn)新奇……亮眼數(shù)據(jù)背后，是一支懂文化、懂旅游、懂市場、能擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍，用“硬核”作為將文旅資源轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)的生動(dòng)實(shí)踐。

素質(zhì)提升強(qiáng)根基，鍛造專業(yè)“文旅鐵軍”

“過去講文旅，總覺得是靠山吃山；現(xiàn)在才明白，要靠專業(yè)吃飯。”市文化和旅游局一名年輕干部的心聲，道出干部素質(zhì)提升的迫切性。

面對(duì)國慶黃金周這場文旅大考，黃岡超前謀劃，制定《市直文旅系統(tǒng)干部素質(zhì)提升班實(shí)施方案》，構(gòu)建起覆蓋全系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn)體系，為假日文旅市場的旺盛發(fā)展注入專業(yè)動(dòng)能。

政治理論鑄魂、黃岡文化溯源、黃梅戲教唱、新聞攝影實(shí)操、講解規(guī)范演練……11期專題培訓(xùn)與近300期行業(yè)培訓(xùn)交織成網(wǎng)。

在東坡赤壁，干部們實(shí)地感悟“一詞二賦”的文學(xué)價(jià)值，為黃金周期間的文化講解儲(chǔ)備知識(shí)；在紅安七里坪，他們重走紅軍路，理解紅色文旅的精神內(nèi)核，為紅色景點(diǎn)接待做好充分準(zhǔn)備；在遺愛湖畔，他們學(xué)習(xí)如何用鏡頭講述城市故事，為文旅宣傳積累素材。“每期培訓(xùn)都直擊痛點(diǎn)，讓我們從‘門外漢’變成‘內(nèi)行人’。”一位參與培訓(xùn)的干部說。

培訓(xùn)的生命力在黃金周期間得到充分體現(xiàn)。得益于創(chuàng)新建立的“學(xué)-練-用-評(píng)”閉環(huán)機(jī)制，干部們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中展現(xiàn)出過硬專業(yè)素養(yǎng)。在遺愛湖夜游項(xiàng)目現(xiàn)場，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的講解員們，將東坡文化娓娓道來，讓游客沉浸式感受“大江東去”的意境；在各紅色景區(qū)，干部們熟練運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的講解技巧，讓革命故事更加生動(dòng)感人……

特別是在推動(dòng)跨省資源整合上，黃岡文旅干部先后4輪赴信陽、六安等地對(duì)接，聯(lián)合鄂豫皖7縣（市）推出12條紅色精品線路，推動(dòng)紅安七里坪、安徽金寨天堂寨等45個(gè)景區(qū)“一票通游”，國慶期間跨省游客占比顯著提升。

項(xiàng)目攻堅(jiān)練硬功，一線錘煉統(tǒng)籌能力

“文旅不是文旅局一家的獨(dú)角戲，而是全市上下共同參與的大合唱。”市委組織部負(fù)責(zé)人的這句話，道出此次黃金周成功的關(guān)鍵——唯有凝聚全市合力，才能交出亮眼答卷。

面對(duì)雙節(jié)疊加的文旅大考，市委、市政府高位推動(dòng)，成立文旅工作專班，市委書記李軍杰一周3次深入一線調(diào)度，市長劉潔全程督戰(zhàn)，構(gòu)建起“市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、全員上陣”的高效攻堅(jiān)機(jī)制，為假日文旅市場夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ)。

文旅發(fā)展，項(xiàng)目為王；干部成長，實(shí)踐為要。我市緊扣市委“項(xiàng)目建設(shè)年”部署，將文旅項(xiàng)目作為干部練兵場：組建市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的招商與項(xiàng)目推進(jìn)專班，推動(dòng)干部“走出去”精準(zhǔn)招商、“沉下去”一線推進(jìn)，在對(duì)接企業(yè)、解決難題中提升統(tǒng)籌攻堅(jiān)能力，這些實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)成為支撐市場熱度的重要底氣。

“67天建成遺愛湖夜游項(xiàng)目，63天推出音樂劇《大江東去》，這是黃岡速度，更是干部擔(dān)當(dāng)。”黃州區(qū)文化和旅游局負(fù)責(zé)人感慨。起初，這兩個(gè)項(xiàng)目曾被合作方直言“國慶前不可能完成”，但市區(qū)兩級(jí)專班并未退縮：資規(guī)部門打破常規(guī)流程，直奔項(xiàng)目現(xiàn)場辦公，快速解決用地審批難題；住建團(tuán)隊(duì)優(yōu)化施工方案，同步推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與場景布置；文旅干部駐點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場，全程協(xié)調(diào)演出排練、設(shè)備調(diào)試等環(huán)節(jié)……各部門擰成一股繩、勁往一處使，最終讓千架無人機(jī)點(diǎn)亮遺愛湖夜空，讓“大江東去”的豪邁意境在東坡外灘實(shí)景重現(xiàn)。項(xiàng)目一經(jīng)推出便成為“爆款”，國慶期間累計(jì)收入超400萬元，成為游客爭相體驗(yàn)的文旅新地標(biāo)。

此前，我市已通過精準(zhǔn)招商儲(chǔ)備充足“糧草”：147個(gè)億元級(jí)文旅項(xiàng)目簽約落地，110個(gè)項(xiàng)目“當(dāng)年簽約當(dāng)年開工”，東坡文化國際旅游區(qū)等188個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目加速建設(shè)，這些飽含特色的文旅產(chǎn)品，在黃金周期間集中釋放吸引力，成為留住游客的核心優(yōu)勢(shì)。

從招商到運(yùn)營，市區(qū)主城崛起專班統(tǒng)籌推進(jìn)，干部們落實(shí)“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”機(jī)制，既保障項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也在實(shí)戰(zhàn)中錘煉統(tǒng)籌能力，實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目出成果、干部長本領(lǐng)”的雙贏。

精細(xì)服務(wù)暖人心，下沉一線優(yōu)化體驗(yàn)

“游客的體驗(yàn)感，就是干部的考核表。”黃金周期間，黃岡干部用一系列創(chuàng)新服務(wù)，將“寵客”進(jìn)行到底。

在黃州區(qū)委機(jī)關(guān)食堂，四菜一湯的15元惠民套餐日均接待游客700余人，中秋當(dāng)天更送出千份月餅、水果；黃州區(qū)開放33家機(jī)關(guān)單位近5000個(gè)車位，協(xié)調(diào)商業(yè)停車場同步免費(fèi)，有效緩解黃金周期間“停車難”問題；紅安縣副縣長、文旅局長直接公布個(gè)人電話，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決游客問題的一系列創(chuàng)新舉措，獲得游客一致好評(píng)。

更精細(xì)的服務(wù)體現(xiàn)在機(jī)制創(chuàng)新上。全市建立的旅游投訴聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置的現(xiàn)場投訴點(diǎn)，構(gòu)建起“接訴—分派—處置—反饋—回訪”全流程響應(yīng)體系，確保國慶期間處理的13起投訴全部當(dāng)日辦結(jié)。3000名干部化身“旅游管家”，貼心服務(wù)護(hù)航全域旅游。在黃岡市區(qū)，公安干警蹲守兩小時(shí)保活動(dòng)安全，供電團(tuán)隊(duì)“一線一案”守護(hù)千燈齊明，衛(wèi)健系統(tǒng)設(shè)置4個(gè)醫(yī)療點(diǎn)處置10起突發(fā)情況……公安、交通、消防、衛(wèi)健、應(yīng)急、城管、住建、商務(wù)、宣傳、社工等部門主動(dòng)打破行政壁壘和行業(yè)界限，下沉一線，與街道社區(qū)工作人員、志愿者協(xié)同作戰(zhàn)，形成全域“一盤棋”的工作格局，為黃金周文旅市場筑起堅(jiān)實(shí)的安全服務(wù)網(wǎng)。

服務(wù)企業(yè)同樣體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。市文旅局推行的領(lǐng)導(dǎo)“一對(duì)一”包保規(guī)上企業(yè)機(jī)制，讓干部化身“政策宣講員”，上門解讀惠企政策、協(xié)助完善納統(tǒng)資料。今年投放的3000萬元促消費(fèi)資金，惠及600余家文旅商戶，直接帶動(dòng)消費(fèi)超1億元，為黃金周文旅市場的火爆提供了有力支撐。

深耕文化IP賦能，驅(qū)動(dòng)文旅融合“深提質(zhì)”

“文旅出圈，關(guān)鍵在內(nèi)容、在IP、在創(chuàng)新。”黃岡干部深諳此道，他們以東坡文化為核心內(nèi)核，深度融合本地“紅綠古”資源，推動(dòng)文旅產(chǎn)品從傳統(tǒng)觀光式向沉浸式、體驗(yàn)式升級(jí)，為假日文旅市場注入強(qiáng)勁活力。

夜游經(jīng)濟(jì)是此次黃金周的亮點(diǎn)，其圈粉核心在于對(duì)本土文化的創(chuàng)新表達(dá)。遺愛湖夜游項(xiàng)目和音樂劇《大江東去》，均深度挖掘黃州東坡文化內(nèi)核，通過“文化+科技”“文化+演藝”的融合形式，讓原本“靜態(tài)陳列”的東坡文化，轉(zhuǎn)化為可感、可玩、可體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)場景，成功吸引全國各地游客與“蘇迷”慕名而來。

市場熱度直觀印證產(chǎn)品吸引力：遺愛湖夜游項(xiàng)目游船運(yùn)力，從每日600人次提升至1400多人次；江山明月劇場1369個(gè)座位每晚演出一票難求，7日、8日還額外增設(shè)100個(gè)票位。省文旅集團(tuán)最初預(yù)計(jì)《大江東去》上座率不足40%，最終卻實(shí)現(xiàn)100%滿座。不僅如此，麻城龜峰山“猜燈謎賞飛天”、團(tuán)風(fēng)大崎山“星空露營”等夜游項(xiàng)目同步發(fā)力，與東坡文化主題項(xiàng)目共同構(gòu)建起“一燈一船一劇”的夜游主軸，讓黃岡的夜晚洋溢著獨(dú)特魅力。

紅色旅游也在創(chuàng)新中煥發(fā)新活力。紅安縣將軍紅四方景區(qū)推出《大別山抗戰(zhàn)》行進(jìn)式演藝，獲《人民日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道；黃州區(qū)陳潭秋故居開展紅色家風(fēng)宣講，讓紅色精神在互動(dòng)體驗(yàn)中涵養(yǎng)游客家國情懷。

此外，業(yè)態(tài)融合進(jìn)一步延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈。羅田甜柿采摘、黃梅人機(jī)共演黃梅戲、蘄春中醫(yī)藥劇本游等項(xiàng)目，推動(dòng)“農(nóng)業(yè)+文旅”“非遺+文旅”等深度融合；市圖書館、博物館打破“靜態(tài)展覽”模式，推出東坡詩詞誦讀、黃梅戲體驗(yàn)等互動(dòng)活動(dòng)，成為市民與游客的“日間消費(fèi)聚合點(diǎn)”。

以系統(tǒng)培訓(xùn)夯實(shí)專業(yè)素養(yǎng)，以項(xiàng)目攻堅(jiān)錘煉統(tǒng)籌能力，以精細(xì)服務(wù)優(yōu)化游客體驗(yàn)，更以文化IP創(chuàng)新賦能文旅發(fā)展。黃岡文旅的出圈，不僅是假期經(jīng)濟(jì)的成功，更是干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、城市治理升級(jí)的生動(dòng)寫照。

“干部素質(zhì)提升，最終要體現(xiàn)在發(fā)展成效上。”市文化和旅游局負(fù)責(zé)人表示，下一步將聚焦秋冬市場，在“溫泉滑雪季”“馬拉松賽事”等工作中繼續(xù)錘煉隊(duì)伍，以干部“硬素質(zhì)”支撐文旅“高質(zhì)量”。

來源：黃岡市融媒體中心記者 李嬌  通訊員 馬浩 周林杰