生態賦能 業界多舉措提升居住服務品質

人民網北京10月15日電 （記者夏曉倫）秋日午后，一處社區的業主體驗區內，幾位業主正圍坐在花園中閑談，不遠處的兒童樂園里，孩子們正在嬉戲游玩。這里的業主體驗區并非僅僅提供休閑空間，而是一處全齡互動場域，已成為業主“未入住、先體驗”的生活前置平臺，也是房地產行業從“造空間”向“營生活”轉型的探索。

當前，我國住房建設正從“有沒有”向“好不好”轉變，推動住宅品質全面提升已成為行業共識。今年，“好房子”正式寫入國家頂層設計，行業企業展開積極探索。

在這一背景下，房地產企業不再局限于戶型、得房率等硬件比拼，而是將服務品質、生態資源、人文關懷等“軟實力”作為核心競爭力，推動行業從“硬件軍備競賽”走向“生活場景營造”。

招商蛇口作為招商局集團旗下城市和園區綜合開發運營板塊的旗艦企業，探索出一條以“全域服務”提升居住品質的新路徑。在近期舉辦的北京全域服務戰略發布會上，企業披露了其“生態賦能”服務模式：對內整合兄弟單位資源，為業主提供定制金融、財富管理、高端旅居等專屬權益；對外聯合知名品牌，構建無界生活聯盟。

在物業服務層面，推出“全時、全域、全家”三維服務體系：7分鐘快速響應業主需求，365天全天候守護；聯動藝術家舉辦小型音樂會，打造“360度品味養成計劃”；設置父母茶室、太太瑜伽空間、四點半學堂及愛寵專屬區，覆蓋全齡段家庭需求。此外，“家庭管家1+N”模式可聯動醫療、教育等專業團隊，解決高凈值人群“沒時間顧家”的痛點，實現從“響應”到“預見”的服務升級。

專家指出，當前房地產行業正經歷從“黃金時代”到“紅海時代”的轉型，單一房企難以獨立滿足消費者對高品質生活的多元需求。以生態協同打破業務邊界，構建“金融+文化+旅居+生活”的全場景解決方案，將成為未來居住服務品質提升的重要方向。

從“空間建造者”到“生活營造者”，從“硬件升級”到“生態賦能”，房地產行業正在經歷一場深刻的價值觀重構。隨著更多企業加入服務升級的探索行列，以用戶為中心、以生態為支撐、以品質為基石的高質量居住時代，正加速到來。