【建功支點 網聚力量?】?線上問需線下供給，咸寧市創新構建文化服務新模式

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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 劉文穎 實習生 段峣 黃皙真 通訊員 馮磊）9月22日傍晚時分，咸寧市人民廣場華燈初上，社區文化節的序幕在“廚藝大賽”的熱情當中拉開，來自咸安區溫泉街道萬年路社區、溫泉社區和黃畈社區的10位美食達人同臺競技。隨后的社區才藝秀中，希望橋社區的三句半表演用市井俚語把移風易俗理念講得明明白白，逗得臺下觀眾笑聲不斷。

“社區文化節用獨特魅力，打造了激發熱情的‘星光場’，建設了滋養精神的‘加油站’。”咸寧市文明辦相關負責人表示，“未來也希望更多平凡身影能綻放光彩，為社區文明建設注入源源不斷的活力，讓溫暖與文明在鄰里間長久傳遞。”

廚藝大賽活動現場

據了解，咸寧市以社區文化節文明實踐活動為關鍵抓手，將工作陣地延伸到線上，通過政務平臺、社交媒體精準捕捉居民多元化、高品質的文化需求，創新構建“線上問需、線下供給”的文化服務新模式，切實提升了市民群眾的文化獲得感與幸福感。

堅持精準服務，推動文明實踐直抵人心

將線上渠道作為傾聽民意的“前端哨所”，依托政務平臺、社交媒體及社區微信群等，實時收集、分析、回應群眾關切，據此策劃實施政策宣傳、群眾互動、便民服務等活動共計98個，實現“群眾線上點單、實踐中心線下派單”的良性互動。

圍繞重要主題與節點，將線上宣傳作為活動的“起跑器”。通過提前發布活動預告、線上招募參與者、發起話題互動，成功為中秋游園會、國慶快閃、重陽敬老等12場主題活動預熱，覆蓋群眾5萬余人次，有效利用網絡聲浪擴大了文明實踐活動的輻射面與影響力。

將長期實踐與群眾線上即時反饋相結合，形成“1+6”活動內容，即1場文藝演出+6個配套活動。演出節目單、活動規則流程等均通過線上渠道征集意見，讓網民的建議直接塑造活動形態，確保活動既有意義又有意思。

堅持聯合發力，加快文明實踐增效賦能

樹立“平臺+”的線上思維，通過網絡協同聯動100余家共建單位、12家社會組織、20家企業等多元主體，線上對接需求與資源，創新幫扶模式，引導愛心企業在贊助之余提供特色服務，借助網絡紐帶推動文明實踐從“政府輸血”向“自我造血”轉變。

堅持“活動聯辦、陣地共用”原則，在盤活線下實體陣地資源的同時，積極探索將其服務功能向線上延伸，打造線上線下聯動的綜合平臺，讓文明實踐陣地成為群眾指尖可觸、身邊可感的精神家園。

通過線上平臺高效整合共建單位的醫療、文化、法律等優質資源，精準對接社區需求，開展義診、義剪、心理咨詢等便民服務，累計服務群眾8萬余人次。

居民文創達人的展銷作品深受歡迎

堅持共建共享，厚植文明實踐幸福底色

堅持“讓群眾唱主角”，專門開設線上報名通道，策劃開展廚藝大賽、社區才藝秀等群眾參與類項目。居民自編自演才藝節目145個，參與趣味運動5000余人次，相關活動視頻經由居民自發在線上傳播，形成了二次創作與宣傳熱潮。

借鑒傳統“趕集”形式，利用線上渠道提前造勢，發布逛集攻略，將文藝演出、便民服務、互動游戲融為一體。理論宣傳通過方言短視頻、戲曲展演、情景劇等通俗形式在線上傳播，實現了文明實踐從“單向灌輸”向“雙向奔赴”的轉變。

通過線上線下結合的沉浸式活動體驗，引導群眾從線下觀眾變為線上主角。線上社群的活躍與線下活動的交融，顯著增進了鄰里感情，形成“線上常聯系、線下常歡聚”的社區共同體意識，有效增強了社區凝聚力。

截至目前，社區文化節已累計開展活動66場次，線上線下服務群眾總人次突破300萬，其“線上問需，線下服務”的核心模式被快速復制與推廣，下轄各縣市區競相打造特色子品牌，如咸安區“文明月月行”、嘉魚縣“新風市集”等。2025年3月，全省“學雷鋒·文明實踐我行動”主題活動在咸寧舉辦，17個市州代表現場觀摩，“咸寧經驗”借助網絡與實地考察雙重通道，走向全省。

報名單位： 中共咸寧市委宣傳部

第七屆“湖北省走好網上群眾路線典型案例”宣傳展示活動正在報名參選階段，歡迎省內各級黨政機關、企事業單位、社會組織積極報名。欄目組將對報名參評的案例擇優刊發，推介并分享各地在助力湖北加快建成中部地區崛起的重要戰略支點的過程中，涌現出的創新經驗和做法（僅分享刊發，不作為評選依據）。

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