冒雨尋證解民憂！東寶公證處高效破解繼承公證難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員楊艷妮 王小芬）近日，東寶公證處公證員冒雨開展實地核查，通過多方取證為當事人張某解決繼承權公證“材料缺失”難題，以實際行動踐行公證服務的為民初心。

據悉，張某此前到東寶公證處申辦父母遺產繼承權公證時，遭遇了棘手的“年代”難題:其父親于1992年去世、母親于2015年去世，受時間跨度長、歷史檔案管理不完善、原工作單位變遷等因素影響，辦理公證必需的親屬關系證明無法提供，公證流程一度停滯。在了解情況后，公證處并未簡單駁回申請，而是創新采取“容缺受理”模式，先行啟動服務，同時決定通過實地取證打破僵局。

實地核實當天，天降大雨，公證員仍按計劃出發。他們先前往被繼承人墓地，仔細核對墓碑上的親屬信息，拍攝照片固定基礎證據；隨后趕赴鐵路家屬區，冒雨走訪在此居住30余年的老鄰居，以拉家常的方式耐心溝通，逐字記錄關鍵信息，收集證人證言。經過近3小時的雨中奔波，公證員衣褲、鞋子全部濕透，卻始終細致核對每一項信息，生怕遺漏關鍵細節，最終成功集齊材料，構建起完整證據鏈。

返回公證處后，工作人員立即加急審核材料、出具公證書，使張某懸心多日的遺產繼承事宜得以順利解決。“真沒想到下這么大雨你們還堅持上門調查，太感謝了！”張某拿到公證書時連聲道謝。

長期以來，東寶公證處始終將群眾“急難愁盼”放在首位，以靈活務實的舉措破解歷史遺留問題，今后將繼續堅持“容缺受理”與“實地核查”相結合的工作模式，以更靈活務實的舉措破解歷史遺留問題，讓公證服務真正溫暖人心。