抖音電商發(fā)布冬季床品專項治理公告 處置違規(guī)達(dá)人2082名

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 英萱）氣溫驟降，冬季床品需求大幅增加。為保障消費(fèi)者的購物體驗，抖音電商近日啟動了冬季床品專項治理行動，重點(diǎn)整治羽絨被、磨毛棉等材質(zhì)虛假宣傳以及尺寸、功能等方面的虛假宣傳問題。此舉旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升市場的透明度與公正性。

截至目前，抖音電商已處理40余款違規(guī)商品，并處置2082名涉嫌違規(guī)的達(dá)人。平臺根據(jù)虛假宣傳和材質(zhì)造假等違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取了商品封禁、店鋪停業(yè)或清退、達(dá)人凍結(jié)傭金等一系列治理措施。在本次治理行動中，平臺累計回收了133個違規(guī)達(dá)人賬號的電商權(quán)限。

抖音電商強(qiáng)調(diào)，商家和達(dá)人應(yīng)嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，確保商品和宣傳的真實性，以免影響大促交易的正常進(jìn)行。平臺同時提醒廣大消費(fèi)者保持警惕，保護(hù)自身權(quán)益，避免受到虛假宣傳的影響。

為進(jìn)一步提高消費(fèi)者的辨識能力，平臺公示了幾起典型的違規(guī)案例。一部分商家在商品宣傳中聲稱填充物為白鵝絨，然而經(jīng)平臺抽檢，實際填充物為鴨絨或化纖與羽毛的混合物。此類宣傳與實際材質(zhì)嚴(yán)重不符的商品，平臺已進(jìn)行封禁，并對相關(guān)商家扣除違約金、凍結(jié)貨款，且暫停相關(guān)商品訂單結(jié)算30天。另外，部分商家宣傳商品面料為磨毛棉，但消費(fèi)者收到的商品標(biāo)簽顯示為聚酯纖維，或收到其他不相關(guān)清潔用品。平臺已對相關(guān)商家進(jìn)行店鋪清退，扣除違約金并凍結(jié)貨款，處置期間的訂單將暫停結(jié)算。

此外，一些達(dá)人在直播中宣傳被子有“組織器官再生”等虛假功能性效果，涉嫌虛假宣傳。平臺對這些達(dá)人采取了凍結(jié)傭金、禁止提現(xiàn)等措施，以維護(hù)平臺的公平交易環(huán)境。對一些涉嫌欺詐發(fā)貨的商家，平臺也采取了商品封禁、店鋪清退及限制貨款提現(xiàn)等處置措施。

左圖為商家商品詳情頁宣傳的棉被圖片，右圖為消費(fèi)者收到實物。通訊員供圖

抖音電商表示，平臺將繼續(xù)加強(qiáng)對床品商品的抽檢和監(jiān)管，確保商家和達(dá)人嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，提升市場的公平性和透明度。