光谷公安將服務前移 社區也能換身份證了

老人在社區辦理身份證業務    通訊員供圖

楚天都市報極目新聞訊（通訊員徐天羿 曾明雄）“阿姨，頭稍微往右轉一點，對！笑容自然些，特別好！”10月31日上午，武漢東湖高新區白滸社區活動中心內，民警李凡半蹲著身子，輕聲引導一位老人調整姿態。快門聲響起，一張滿意的證件照就此定格。

“白滸社區老年人較多，不少老人因行動不便，辦理換證業務成了他們的一件難事。”左嶺派出所副所長陳劍介紹。隨著首批20年有效期的二代身份證陸續到期，公安窗口迎來了換證高峰。為此，東湖高新公安分局提前部署，政務服務（出入境）大隊將辦證點“搬”進社區，社區工作人員和志愿者一同參與，為老人提供一場“不趕時間的服務”。

“雖然人多，但我們設了多個采集點，并安排了志愿者引導，盡量讓每位老人都能從容辦理。”劉紅明一邊調試設備一邊介紹。現場，民警們不僅帶來全套辦證設備，更帶來了“子女式”的陪伴。整理衣領、俯身采集指紋、耐心講解流程，每一個細節都透著體貼。

“服務不能坐在窗口里等問題，更要走進群眾身邊解難題。”東湖高新公安分局相關負責人表示，將服務前移、把溫暖送到居民需要的地方，正是公安政務服務的初心。