二七街活躍著一群“微光”暖警

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 白云 通訊員 吳逸飛）深秋的武漢，寒意漸濃，但武漢市公安局江岸區(qū)分局二七街派出所內(nèi)卻始終奔涌著一股暖流。民警輔警用腳步訪民情，以真心解民憂，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著為民服務(wù)的不凡篇章。

深夜尋親，與時(shí)間賽跑的溫情

“警察同志，我岳父不見(jiàn)了！”10月12日凌晨，一聲緊急求助聲劃破寧?kù)o。群眾焦急報(bào)警，稱家中老人李爹爹因賭氣離家，二七街派出所民警徐子達(dá)、王若愚立刻行動(dòng)。

通過(guò)對(duì)視頻進(jìn)行研判，民警發(fā)現(xiàn)老人搭乘出租車前往孝感，于是立即聯(lián)系司機(jī)、核實(shí)老人具體去向，并同步將線索告知家屬。“在孝感有親戚開(kāi)了間酒店！”這條關(guān)鍵信息讓搜尋工作柳暗花明。民警隨即聯(lián)系酒店，得知老人已平安入住，所有人懸著的心終于放下——此時(shí)，距報(bào)警僅過(guò)去半小時(shí)。

10月28日，家屬面對(duì)民警的善意推辭，執(zhí)著地第三次來(lái)到二七所，將一面飽含感激的錦旗送到民警手中，為這場(chǎng)溫情守護(hù)畫(huà)上了圓滿句號(hào)。

速破小案，3小時(shí)暴走的堅(jiān)守

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。10月1日，群眾石先生報(bào)警稱其停放在頭道街地鐵站的自行車遭竊。二七所偵查鎖定盜竊前科人員徐某。面對(duì)行蹤不定、反偵查意識(shí)強(qiáng)的嫌疑人，二七所民警開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)數(shù)十天的艱苦追捕之旅。

10月29日，視頻顯示徐某出現(xiàn)在江灘。民警鄭博帶領(lǐng)輔警王子軼、龔傲勁立即前往線下徒步搜尋，在綿延的岸線上展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)的“暴走”?！罢咀?，你是徐某嗎？”當(dāng)那個(gè)熟悉的背影終于出現(xiàn)在視線中時(shí)，3人迅速上前將其控制。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)突審，徐某如實(shí)交代了作案行為。這一刻，所有的疲憊都化為了破案后的欣慰。

巧解心結(jié)，化干戈為玉帛

基層警務(wù)工作，不僅需要雷霆出擊的勇毅，更要有春風(fēng)化雨的智慧。10月25日，一起因方言誤會(huì)引發(fā)的糾紛，讓楊婆婆與驛站工作人員陳女士從口角之爭(zhēng)升級(jí)為肢體沖突。

調(diào)解室里，社區(qū)民警張慧面對(duì)的是兩個(gè)倔強(qiáng)而不肯退讓的當(dāng)事人。她沒(méi)有簡(jiǎn)單處理，而是聯(lián)合民警范瑞、輔警程哲組成了調(diào)解小組，制定了“情感破冰+理性溝通”的調(diào)解策略?！澳@么大歲數(shù)，身體要緊。別跟年輕人計(jì)較！”連續(xù)多個(gè)夜晚，張慧陪著楊婆婆在小區(qū)里邊走邊聊；另一頭，范瑞和程哲也在與陳女士耐心溝通。“您的心情我們理解。但沖突升級(jí)對(duì)誰(shuí)都不好，既影響工作，也傷了和氣。”

5天的努力終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。10月30日，雙方各自作出退讓：楊婆婆主動(dòng)提出賠償陳女士精神損失費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)合計(jì)3000元，陳女士同樣因自己出言辱罵向楊婆婆誠(chéng)懇道歉。隨著兩只手緊握在一起，曾經(jīng)的劍拔弩張化為了理解包容。

民警的調(diào)解不僅成功化解了糾紛，還修復(fù)了寶貴的鄰里關(guān)系。11月3日，陳女士將一面寫(xiě)有“紛爭(zhēng)止于調(diào)解，和諧始于初心”的錦旗贈(zèng)予二七所，向民警表示感謝。

創(chuàng)新方式，4小時(shí)高效尋物

“我的工作包被人拿走了！”10月30日下午5時(shí)許，快遞小哥張先生前往二七所報(bào)警稱工作包丟失。包里不僅有重要證件，還有他日常工作離不開(kāi)的票據(jù)打印設(shè)備。二七所民警耐心排查視頻，發(fā)現(xiàn)工作包被張先生暫存于驛站門(mén)口的快遞籃后，被一位戴口罩的拾荒婆婆順手帶走。

面對(duì)視頻畫(huà)面模糊、老人遮擋面部的困境，民警王耀輝創(chuàng)新思路，通過(guò)聯(lián)系社區(qū)警務(wù)室進(jìn)行信息比對(duì)，成功鎖定了拾荒婆婆的身份。

“您要多注意身體，平時(shí)少撿廢品，講衛(wèi)生！”民警吳孟穎上門(mén)取回工作包時(shí)，不忘暖心叮囑老人，并告知其女兒要多加陪伴。晚9時(shí)許，張先生接過(guò)失而復(fù)得的工作包，臉上難掩喜悅。

沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有時(shí)刻牽掛的民心；沒(méi)有豪言壯語(yǔ)的承諾，只有默默堅(jiān)守的擔(dān)當(dāng)。二七街派出所以扎實(shí)的工作，讓轄區(qū)的街頭巷尾都充滿安心和溫暖。