浠水縣“新生兒出生一件事”聯(lián)辦暖人心

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員  游云亮  潘茜）“我是11月3日11點提交的申請，11月4日9點就辦好了，不到1個工作日不出病房拿到了新生兒社保卡，真的太高效了！”11月4日，家住浠水縣巴河鎮(zhèn)的產(chǎn)婦馮丹在浠水縣婦幼保健院的病房中，從醫(yī)院代辦員手中接過新生兒社保卡時欣喜地說道。

這正是浠水縣推進(jìn)“新生兒出生一件事”聯(lián)辦改革、打造更優(yōu)服務(wù)模式的生動縮影。過去，新生兒出生后，家長需為孩子辦理預(yù)防接種證、出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記等6項業(yè)務(wù)，需往返醫(yī)院、公安、醫(yī)保、人社、銀行等7個部門，耗時30-40個工作日，跑腿超10次，提交材料達(dá)24份，群眾辦事體驗不佳。為貫徹落實“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進(jìn)要求，浠水縣持續(xù)延伸服務(wù)鏈條、拓展服務(wù)深度，推動“新生兒出生”一件事改革落地見效。

該縣由政府出資，與郵政快遞公司合作，為群眾提供線下代跑腿服務(wù)。郵政服務(wù)專員負(fù)責(zé)往返醫(yī)院、市民之家，安全送遞需更新的戶籍簿和新制作的社會保障卡，真正實現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”。將服務(wù)前置至醫(yī)院，組建“幫辦專員”隊伍。在產(chǎn)婦入院期間，第一時間宣講政策，“手把手”指導(dǎo)產(chǎn)婦及家屬通過湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”APP小程序進(jìn)行線上辦理，從源頭降低“不會辦、漏材料”問題。同時構(gòu)建由衛(wèi)健、政數(shù)、公安、醫(yī)保、人社等部門和郵政公司、制卡銀行等參與的無縫聯(lián)動機制，實現(xiàn)收件“即來即辦”，環(huán)環(huán)相扣，一日辦結(jié)。

改革后，辦事環(huán)節(jié)從5個壓減至1個，跑腿次數(shù)從3-5次降為0次，辦理時間從5-7個工作日縮短至最快當(dāng)日辦結(jié)，效率提升超80%。政府全額承擔(dān)郵寄、跑腿費用，截至目前累計為群眾節(jié)省郵寄開支5萬余元，戶均減少交通、誤工等隱性成本約300元，真正實現(xiàn)了“零成本辦事”。

下一步，浠水縣將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，結(jié)合工作實際，擦亮“新生兒出生一件事”等服務(wù)品牌，便民利企，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。