“志愿紅”邂逅“金菊黃”，文旅志愿者柔聲呵護觀花文明

湖北日報全媒記者 馮袁玥 通訊員 趙婧

陽光正好，菊香滿襟。武漢2025金秋菊展自啟幕以來，5萬平方米展區內60余萬盆菊花與時令花卉競相吐艷，成為江城最動人的秋日盛景。

11月5日上午，漢口江灘風帆廣場主展區內，一群紅馬甲穿梭在花海間——武漢文旅志愿者用專業指引、生動講解與貼心幫扶，讓市民游客的賞菊之旅既賞心又暖心。

步入漢口江灘風帆廣場，近萬平方米的展區沿長江呈T字形鋪展，東西綿延的花帶如金色綢緞纏繞江畔，紅的“墨菊”、黃的“金絲皇菊”、白的“玉玲瓏”形態各異，風吹過，花瓣輕搖，香氣裹挾著江風撲面而來。復刻的巴公房子、黃鶴樓、知音號等，與遠處真實的江景天際線相映成趣。志愿者正彎腰為老年游客調整拍照角度，紅馬甲與黃菊花在鏡頭里構成一幅暖色調畫卷。“這邊光線好，能把黃鶴樓和菊花都拍進去！”志愿者的聲音溫柔清晰，引得游客紛紛圍攏過來。

作為城市文旅的“流動名片”，武漢文旅志愿者化身“導覽員、講解員、服務員、安全員”，全方位守護賞菊體驗。人群中，志愿者凌英姿向游客指引著方向：“您沿著江邊步道走5分鐘，就能到‘知音號’，那里可是必拍照打卡的地方。”她的額角沁著細汗，嗓子已有些嘶啞，卻依舊笑容滿面地為每一位咨詢的游客指引方向。遇到推著嬰兒車的家長，她主動上前幫忙抬過臺階；看到老年游客駐足觀望，便快步上前詢問是否需要講解。

“為了這次服務，我們提前做了功課，不僅背熟了展區路線，還專門學習了武漢地標歷史和菊花品種知識。”志愿者葉畢云是專業導游，她正對著一群來自隨州的旅游團講解巴公房子的百年變遷：“這棟老建筑見證了漢口開埠后的繁華，如今復刻在菊展中，就是想讓大家在賞菊時也能觸摸到武漢的歷史脈絡。”游客們聽得津津有味，不時點頭提問，并拉著葉畢云合影留念。

來自上海的游客陳女士帶著父母賞菊，剛到江灘就遇到了志愿者指引：“我們是第一次來武漢，本來擔心找不到位置，沒想到志愿者體貼地為我們提供服務，還詳細告訴我們武漢最佳游覽路線。”她的母親笑著補充：“剛才想拍張和黃鶴樓復刻景的合影，志愿者主動幫我們調整站位，還提醒我們注意腳下的花苗，特別貼心。”

“看到你們是志愿者，所以把這個包交給你們，麻煩你們找到失主。”游客孫阿姨在蘆葦叢中撿到一個布包，第一時間交給志愿者楊宇航，“交給你們志愿者我就放心了！”小楊鄭重地點點頭，“您放心，我們一定找到失主！”

安全守護環節同樣暖意融融。志愿者們沿著江邊步道巡查，看到有游客伸手想觸摸菊花，志愿者董程程柔聲勸阻：“阿姨，花兒很美，咱們多看兩眼就好，留著讓大家都能欣賞。”游客不好意思地收回手，連連點頭：“你說得對！”在江邊危險區域，志愿者們不時提醒游客“注意安全，不要靠近水邊”，遇到想下水嬉戲的孩童，便耐心引導至安全區域，用溫柔的態度筑牢安全防線。

從耐心指引到生動講解，從貼心幫扶到安全守護，武漢文旅志愿者用一言一行，讓志愿服務的暖流與菊花的清香交融。此次活動不僅為金秋菊展的有序開展注入溫暖動能，“志愿紅”與“金菊黃”相映成景，為江城秋日增添別樣溫情，更讓武漢的文旅溫度直抵人心。