鄂州公安創新推出“微光治理”，打造家門口的“平安前哨”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王廳）為深入踐行新時代“楓橋經驗”，夯實公安基層基礎工作，今年以來，鄂州市公安局鄂城區分局鳳凰派出所文匯社區警務室創新推行“微光治理”社區警務模式，廣泛動員和整合社區細微社會力量，激活社區自治“末梢神經”，構建“人人有責、人人盡責、人人享有”的社區安全共同體。

微光巡防，讓平安觸手可及

“微光治理”中的“微”，體現為治理主體的多元化、微小化與單元的精細化。社區民輔警作為“聚光者”，發現并匯聚網格員、物業保安、樓棟長、志愿者、熱心居民等無數“微力量”，共同構筑社區安全網絡。

文匯社區警務室精準繪制“社區星光圖”，通過走訪調研建立“人才檔案”，記錄老黨員、行業專家、商戶店主等“關鍵少數”信息。社區將小區門衛室、便利店、快遞驛站等24小時有人值守的場所設為“平安前哨”，賦予其信息員和瞭望點職能，鼓勵居民充當安全“哨兵”。今年以來，轄區可防性案件發案率同比下降30%。

此外，警務室建立“區長+警長”雙長制，推選熱心居民擔任“平安區長”，與民輔警結對，負責鄰里守望和信息報送。社區民警指導沿街商鋪與物業公司成立自治小組，制定“門前三包+治安聯防”公約，實現商物聯防與夜間巡邏，進一步織密巡防網絡。

微光調解，讓和諧之花綻放

文匯社區挖掘法律資源及有威望、懂法律、善溝通的居民，組建“和事佬”調解隊，成功化解大量鄰里糾紛，實現“小事不出樓棟”，今年以來矛盾糾紛化解率達95%。

線上，警務室構建“1+N”微信矩陣群，以社區民輔警主導的“核心骨干群”為中心，輻射物業、業主、商戶等多功能群，確保信息分層分級、精準傳遞，“微力量”全部“進圈入群”，使微信群成為“網上警務室”。

針對重難點矛盾，社區定期召開“微光議事會”，邀請調解員、法律顧問等資源集中攻堅，推動柔性調解與深層治理，打造線下“議事廳”品牌，確保群眾“帶著糾紛來、化解糾紛走”。

微光服務，讓幸福浸潤心田

為解決居民雙休日“看護難”，文匯社區警務室聯合社區推出“警校雙休愛心托管班”。由民輔警、網格員、專業講師和大學生志愿者組成服務團隊，為孩子提供課業輔導，并開設防溺水、應急救護、交通安全、反詐等特色“警校課堂”，通過情景模擬與互動游戲增強教育效果。

社區培育網格員、樓棟長、志愿者成為安全宣傳“輕騎兵”，在樓棟群、朋友圈轉發反詐、防盜、禁毒、消防等權威信息。強化校園安全，由“家委會”牽頭成立家長護學崗，通過“學校+家庭”“老師+家長”模式提升學生防范意識。

警務室還關注特殊群體需求，民警定期走訪空巢老人、重病患者，提供家具安裝、電器簡單維修、家政保潔、代購藥品等暖心服務，讓居民感受到安心與關懷。

建立正向激勵機制，社區每月評選“微光之星”，在公告欄和微信群通報表揚，并推薦參與區級“好人榜”評選，增強參與者的成就感與榮譽感，持續激活社區治理的每一束“微光”。