2018年，恩施州創建“點對點、層層推”政務公開工作模式，以政務公開責任清單為載體，統一編制州政府部門政務公開目錄，指導8縣市參照編制，明確公開主體、內容、形式、時限、程序，責任到人，層層推進主動公開規范化、標準化。主動公開政務信息61088條，回應公眾關注熱點11533次，依申請公開政務信息90條。
一年來，我州圍繞改革、發展、穩定等中心工作，以建設人民滿意的服務型政府為目標，圍繞法治政府建設、重點領域推進政務公開，圍繞經濟社會發展加強政策解讀，圍繞熱點關切加強輿情回應，大力推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”，以政務公開促落實、促規范、促服務。
