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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 瞿旭)“現在微信小程序預約辦稅顯示時間段預約人數,我們可以選擇人少的時候辦理業務,節省了等待時間,方便高效多了!”近日,談到鄂城區稅務局辦稅服務變化,湖北鄂州市隆領網絡科技有限公司財務負責人吳芳稱贊道。
據了解,湖北鄂州市隆領網絡科技有限公司是一家涉稅專業機構,平時不僅要預約,還要一號多戶辦理業務。吳芳首次嘗試小程序預約辦理涉水業務,在預約的時間段來到市民中心辦稅服務廳辦理,無須等待即可辦理。
2023年進一步拓展‘預約辦稅’服務渠道是鄂城區稅務局落實“便民辦稅春風行動”的一項重要舉措,該模式引導納稅人預約“錯峰辦稅”,通過提前顯示時間段預約人數做好分流提示,壓縮辦稅時間,使納稅人辦稅繳費更便利。
“預約辦稅”模式在實際辦稅繳費過程中,解決了辦稅服務大廳部分時段等候人員扎堆、忙閑不均的困擾,真正達到了“錯峰辦稅、方便快捷”的效果。
鄂城區稅務局相關負責人介紹,相較于以往現場咨詢、排隊取號、輪流辦理的舊流程,如今推行的“預約服務”,實現“分流辦稅、錯峰辦稅、精準辦稅”,既降低了納稅成本,又減少等待時長,讓納稅人在“時間自選、即來即辦”的體驗中有更大的獲得感和幸福感。
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