鄂城稅務：“三辦融合”提速提效 社保繳費省時省力

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 瞿旭）“太方便了，原來辦業務不是要跑銀行，就是辦理時間長，如今不僅可以在線核定申報繳費，而且線下辦在一個大廳不到30分鐘就辦完了。”近日，鳳凰街道的王女士體驗了社保費便捷服務后這樣說。

為納稅人繳費人辦實事、解難題一直是鄂城稅務不懈努力的方向，根據鄂州市全市稅務系統2023年“便民辦稅春風行動”實施方案的要求，依托湖北省政務服務平臺，該局持續推行社會保險經辦和繳費業務線上一網辦、一窗辦，線下一廳辦，“三辦融合”讓繳費人“少跑路”。

市民中心按照政務服務一體化的要求，通過設置特色服務，綜合受理人社、醫保、公積金、稅務多項業務，推進社保費業務和人社醫保經辦業務在政務大廳、社保大廳等“一廳聯辦”，實現繳費人只進一扇門、只到一個廳、最多跑一次、能辦所有事。

圍繞精細稅務服務要求，持續拓展“非接觸式”“不見面”辦稅繳費服務范圍和內容。依托“鄂匯辦”APP，通過系統互聯、功能集成、數據共享、頁面鏈接等方式，實現參保登記、申報繳費、記錄查詢等事項線上“一網通辦”“一窗通辦”。

深化網格化管理服務機制，鄂城稅務設立稅務網格聯絡員25名，針對性建立社保特色服務群，真正做到對轄區內所有繳費人全覆蓋。

稅務網格聯絡員、社區村組的城鄉網格員和村（居）委員會代辦點負責人形成一對一服務結對，動態跟蹤繳費方式、繳費人數、繳費進度等征收情況。緊密對接社會綜合治理網格體系，稅務網格聯絡員定期走訪聯絡點，搜集社情民意。

下一步，鄂州市鄂城區稅務局將按照實際發展要求，拓寬服務繳費人渠道，積極落實“便民春風”行動要求，以更加務實高效的便民舉措，提高服務效率和水平，進一步解決好繳費人“急難愁盼”問題，落實各項便民措施，持續提升繳費人的獲得感。