鄂州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局以稅費(fèi)訴求“響應(yīng)度”贏得納稅人“滿意度”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 江紅）“多虧了你們手把手輔導(dǎo)，我們才能順利更改好企業(yè)法人姓名，為后續(xù)應(yīng)享盡享增值稅留抵退稅政策掃清了障礙！”鄂州豐泰啟盛物流發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱：豐泰啟盛）的劉會(huì)計(jì)激動(dòng)地說道。近日，在接到該企業(yè)反映在電子稅務(wù)局變更法人時(shí)系統(tǒng)不通過這一問題后，鄂州市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局迅速啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，幫助企業(yè)高效解決了法人變更問題。

今年以來，針對(duì)納稅人的涉稅訴求，該分局建立了稅費(fèi)服務(wù)訴求和輿情分析辦理聯(lián)席工作機(jī)制，堅(jiān)持一手抓優(yōu)納稅服務(wù)、一手抓硬風(fēng)險(xiǎn)管理的“雙輪驅(qū)動(dòng)”，因地制宜，分級(jí)分類精準(zhǔn)施策，確保納稅人繳費(fèi)人合理訴求得到及時(shí)響應(yīng)、問題得到及時(shí)解決，以稅費(fèi)訴求“響應(yīng)度”贏得納稅人繳費(fèi)人“滿意度”。

據(jù)了解，豐泰啟盛作為花湖機(jī)場(chǎng)建設(shè)企業(yè)，一直為打造國際一流航空貨運(yùn)樞紐機(jī)場(chǎng)服務(wù)，前期持續(xù)、大額的資金投入和大飛機(jī)如今的翱翔藍(lán)天都離不開“稅力量”加碼助力。雖然此次企業(yè)已在工商部門完成了法人變更，但如果不同步在稅務(wù)部門完成法人變更會(huì)非常影響日后稅費(fèi)優(yōu)惠政策的享受。

“稅務(wù)部門解決問題精準(zhǔn)直達(dá)，稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)機(jī)制服務(wù)高效，我們企業(yè)才可以持續(xù)、安心享受增值稅留抵退稅政策！” 劉會(huì)計(jì)表示。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年至今，該分局已為豐泰啟盛辦理增值稅留抵退稅近3000萬元，為助力國際航空貨運(yùn)樞紐建設(shè)再攀高峰。

下一步，該分局將持續(xù)為所轄大企業(yè)量身定制涉稅服務(wù)預(yù)案，不斷強(qiáng)化省、市、區(qū)（分）局三級(jí)聯(lián)動(dòng)，線上線下同向發(fā)力，多渠道、全方位收集稅費(fèi)訴求，逐步實(shí)現(xiàn)解決問題的關(guān)口前移，力求在訴求形成前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提前化解矛盾，促進(jìn)稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。