鄂城區本地化部署deepseek大模型

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 汪蕾 吳蒙萌）3月2日，鄂城區數據局成功完成DeepSeek大模型的本地化部署。目前，該局已研究確定在12345便民熱線、政務服務、惠企平臺三大領域實施智能AI項目，相關場景應用正在加速部署，將于近期在鄂城區全面上線應用。

“AI大模型+智慧熱線”。傳統12345便民熱線在處理海量群眾訴求時，暴露出效率不高、人工負擔較重、數據處理能力有限等痛點，通過創新嘗試deepseek大模型在坐席助手、自動填單、精準分撥、高速處理、智能分析等方面的應用，提高熱線智能化水平，縮短訴求處理周期，提升問題解決精準度。

“AI大模型+智慧政務”。政務大模型的應用，將為鄂城區政務服務帶來嶄新變革，加速推進政務服務從“能辦可辦”向“好辦智辦”轉變，不斷提升企業群眾辦事的滿意度和獲得感。通過深度整合DeepSeek大模型技術，實現7x24小時全天候智能導辦、自然語言實時交互、服務事項“一鍵通辦”，不斷優化政務服務流程，大幅提升服務效率。進一步深化“高效辦成一件事”，提高25項省定“一件事”、40項“一業一證”場景化應用主題和100項高頻電子證照證明辦理效率，拓寬“告知承諾”“容缺受理”服務范圍，推動政務服務向標準化、數字化、智能化、高效化、個性化轉型。

“AI大模型+惠企服務”。以鄂城區惠企平臺為底座，通過接入deepseek大模型，與本地惠企政策知識庫進行深度融合，構建“數智賦能惠企服務”新模式，實現全天候智能問答、智能算法精準匹配、云端解讀深度觸達、政策補貼線上兌現等功能，提升惠企平臺的政策推送和辦事效率，助力企業政策紅利高效落地。

鄂城區數據局負責人表示，隨著數字化時代加速前行，政務服務亟需從“被動響應”邁向“主動服務”，此次DeepSeek技術的本地化部署，是鄂城區數智化發展的關鍵一步。鄂城區數據局將加強與相關部門的合作交流，共同探索智慧鄂城建設的新路徑，為服務湖北“中部崛起”戰略，鄂城區“沖十進百”、加快建設“兩區一樞紐”注入數字新動力。