北京日報消息，“感謝所有聲音，每一條意見我們都有認真閱讀記錄。故宮淘寶原創系列彩妝，從外觀到內質仍有很多進步空間。所以我們決定，全線停產，不斷完善，直至把最好的推送給大家?！?月5日晚間，故宮淘寶在官方微博上宣布，故宮淘寶系列彩妝全線停產，而這距離產品推出還不足1個月。
得知消息后，網友們紛紛到故宮淘寶的微博下留言。至于為什么停產，故宮淘寶給出的解釋是：“口紅外觀反饋不夠份量高級，膏體順滑流暢度和顏色都有進步空間。眼影珠光顆粒不夠精細，部分顏色有飛粉現象。腮紅粉色挑人，橙色尚可。點翠藍色實用度欠佳?！?/p>
看來，故宮淘寶對自己的第一批彩妝并不滿意。故宮淘寶表示，發完所有預售訂單，備品優先提供給需要售后處理的訂單，最后若仍有富余的就上架。此外，春節后發貨的仍是第一批的外觀和內質。“涉及到膏體配方改良，非一朝一夕之事。這個還是要和大家說清楚?！?/p>
故宮淘寶還承諾，彩妝再次上架時不會漲價。
從推出各種文創產品以來，故宮淘寶去年首次大舉進軍彩妝界。但幾乎同一時間，故宮文創也推出了系列口紅，兩大平臺還上演了一出“宮斗戲”。
12月9日，故宮文創館宣布：“故宮口紅，真的真的來了”，推出了碧璽色、豆沙紅、玫紫色、變色人魚姬、楓葉紅、郎窯紅6款顏色的口紅，故宮口紅一時間在網上走紅，引發網友搶購。
但之后不久，故宮淘寶在微博上站出來撇清關系，“目前市面上見到的所有彩妝并非我們所設計?！边@條微博后來被刪除。12月10日，“故宮淘寶”又發布了一篇名為《故宮彩妝，明天見》的文章，除了宣布發售8款彩妝產品外，“故宮淘寶”特意在文末提到：以上，是故宮淘寶原創。12月11日，故宮淘寶如期推出了彩妝系列產品，包括眼影、腮紅、口紅。
在這篇文章中，故宮淘寶介紹，2016年故宮淘寶提出了原創系列和紙膠帶，隨著和紙膠帶功能延伸，開始有人用膠帶來裝飾口紅彩妝，打造私人御用款?；诖?，2017年4月，故宮淘寶發布了一篇文章《假如故宮進軍彩妝界》，一些不成熟的想法得到了很多網友的支持。從2017年開始， 整個團隊就一頭扎進了彩妝設計研究。“其中細節歷程，不做多說，沒有辛苦，只有值得?！?/p>
盡管面臨“嫡庶之爭”，故宮淘寶這次依舊做出了暫時停產的決定，但這種選擇也讓贏得了很多網友們的好感，一些網友甚至還送出了鼓勵?！跋Ｍ銈冏孕藕脝?！”“別的不說，咱們留下點翠行嗎!半點都別改就這樣！大家都愛它?。?！”
