信、訪、網、電“四位一體” 英山信訪舉報三年來下降41%

荊楚網客戶端一荊楚網消息（記者胡小軍 通訊員 吳頂 雷剛）“現在不光群眾信訪舉報有渠道，而且領導定期下鄉接訪，調查處理結果向群眾公開，對比三年前，英山縣信訪舉報數量比例下降了41%”。6月24日，英山縣紀委監委信訪室主任胡小英介紹。

近幾年來，英山縣紀委監委立足便民，夯實基礎，積極暢通群眾信訪舉報渠道，建立來信、來訪、網絡、電話“四位一體”信訪舉報立體受理模式，構建“線上＋線下”立體便民信訪舉報新格局。據統計，今年1—6月，該縣紀委監委共受理群眾舉報135件，同比下降了41%。

為切實提高信訪舉報辦理質效，英山縣紀委監委因勢利導，在“清廉英山”微信公眾號上設置舉報專區，打造“指尖”上的監督，讓群眾“指尖一點”即可輕松反映群眾身邊的腐敗和不正之風問題。

該縣積極開展“清廉英山·共建共享”陽光信訪舉報平臺宣傳活動，向全縣所有鄉村和貧困戶印發“24小時受理扶貧領域突出問題舉報”宣傳卡片，讓貧困群眾家家戶戶知曉信訪舉報方式。

同時，在全縣11鄉鎮331個村（社區）設置“正風反腐”公示欄，公開市、縣紀委監委信訪舉報方式，宣傳紀檢信訪的工作職責、受理范圍，引導群眾依法、客觀、逐級、有效舉報，實現了對行使公權力的公職人員的檢舉舉報全覆蓋。

“我的優撫補助已經按政策發放了，錢都打到‘一本通’上了，真心感謝。”近日，英山縣紀委信訪室干部王宇打電話回訪陶家河鄉退伍軍人劉雙忠，拿到補助的劉雙忠在電話另一頭開心地回復。

據了解，今年5月10日，英山縣紀委副書記胡干在陶家河鄉接訪，劉雙忠向他反映了按政策他每個月可以享受105元的優撫補助卻未落實的問題。胡干當場向有關部門咨詢政策、了解情況、落實待遇，了卻了劉雙忠的“心病”。

主動下訪，真情接訪，著力解決群眾關心關注的重點和難點問題。英山縣紀委監委采取班子成員下鄉接訪或帶案下訪等方式，面對面受理群眾的信訪舉報，深入實地了解情況、調查問題，將矛盾化解在當地、解決在基層，有效化解了基層信訪存量、遏制信訪增量。今年上半年，該縣省市紀委交辦件數同比下降33%，轉辦件數同比下降39%。

有案必查、違紀違法必究。針對一些已經明確核查清楚、信訪舉報卻依然層出不窮的信訪件，英山縣紀委監委及時將調查及處理結果進行“陽光反饋”，向信訪當地黨員干部、群眾和媒體進行公開答復和解釋，接受群眾監督，回應社會關切。

同時，該委為受到不實舉報的黨員干部澄清正名，幫助其卸下思想包袱、消除顧慮，輕裝干事，形成保護干事者、支持擔當者的良好局面。