湖北交投麻城東管理所員工迅速行動，高效解決車輛故障難題

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 施帆）2月13日晚20時左右，麻武高速麻城東管理所收費三班正在執行收費工作，此時一輛小車出口繳費后停止不前，當班收費員發現后立即用對講機通知當班班長。

管理所值班人員聞訊后迅速采取行動，他們一方面安排備勤人員增開車道，疏導后方車輛，另一方面迅速在故障車輛周圍布置安全錐，確保每臺車輛安全，快速通行。

經過詢問得知，該小車在出口車道后突發制動故障，司機嘗試多次連續打火后，仍然無法啟動車輛，正面臨困境，無奈之下滯留在廣場。此時該司機比較焦急，工作人員當即安撫該車司機情緒的同時，迅速幫助司機將該車輛推至外廣場安全地帶，幫助司乘人員解決了燃眉之急。

當班班長隨后立即聯系了所內的水電工周師傅，熟悉車輛維修技巧的周師傅立馬趕來，主動幫助司機排查故障，經過大家共同努力，最終成功排除了車輛故障。當車輛再次重新啟動時，司機滿懷感激的連聲道謝：“今天幸虧有你們及時幫忙，真是太感謝了，你們的服務真是太周到了！”

這一幕只是麻城東管理所日常助人為樂的一個縮影。近年來，麻城東管理所始終堅持“以人為本，服務至上”的理念，不斷提升服務質量。讓每一位經過的司乘人員都能感受溫暖與關懷。看似平常簡單，卻始終折射出麻武高速干部職工在延伸服務工作中的細心和熱情，積極傳遞了高速公路的正能量，贏得了廣大司乘群眾的好評。