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荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 呂雷 陳鈺)設(shè)施修繕、解紛化解、貼心服務(wù)……蘄春用一件又一件看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的民生實(shí)事,讓群眾真切共享到作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新風(fēng)正氣。
這背后,是蘄春縣委、縣政府的統(tǒng)籌發(fā)力和久久為功。縣委書(shū)記胡安元強(qiáng)調(diào),要將學(xué)習(xí)教育作為統(tǒng)領(lǐng)全局的平臺(tái)抓手,堅(jiān)持“一體推進(jìn)學(xué)查改”,厘清邏輯、加強(qiáng)統(tǒng)籌,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為基層治理能力與創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能。年初以來(lái),蘄春縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立基層聯(lián)系點(diǎn)113個(gè),下基層調(diào)研280余次,領(lǐng)辦完成民生實(shí)事70余件,帶案下訪(fǎng)化解信訪(fǎng)問(wèn)題23個(gè),推動(dòng)解決基層治理、惠民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等群眾關(guān)切問(wèn)題。
轉(zhuǎn)作風(fēng),矛盾化解在一線(xiàn)
“真沒(méi)想到啊!拖了整整一年的工錢(qián),半天就拿到了。”初夏,蘄春縣張塝鎮(zhèn)農(nóng)民工霍某林攥著剛領(lǐng)回的5600元工資,激動(dòng)地向調(diào)解員致謝。他辛苦掙來(lái)的5600元工資曾被包工頭長(zhǎng)期拖欠,多次討要無(wú)果。抱著試試看的心態(tài)來(lái)到調(diào)解室,沒(méi)想到專(zhuān)業(yè)調(diào)解員僅用3個(gè)小時(shí)就幫他化解了糾紛。

這暖心的一幕,正是該縣以作風(fēng)轉(zhuǎn)變破解民生難題的生動(dòng)注腳。在縣委常委會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議和以案示警專(zhuān)題黨課上,縣委書(shū)記胡安元指出,群眾反感“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦”的推諉作風(fēng),全縣4萬(wàn)余名黨員要聚焦突出問(wèn)題,敢于動(dòng)真碰硬。
轉(zhuǎn)作風(fēng)方向既定,黨員干部是關(guān)鍵因素。
“要以‘干部素質(zhì)提升年’為抓手,堅(jiān)持把提高干部能力素質(zhì)作為推進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,聚力開(kāi)展‘六大攻堅(jiān)行動(dòng)’,著力鍛造一支服務(wù)蘄艾大健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展尖兵。”年初,縣委書(shū)記胡安元在中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心調(diào)研時(shí)指出。
該縣各地各部門(mén)協(xié)同發(fā)力、共促發(fā)展,帶領(lǐng)全縣黨員干部探索走出一條“文化鑄魂、品牌引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)”的大健康產(chǎn)業(yè)特色發(fā)展道路。2025年李時(shí)珍中醫(yī)藥文化節(jié)期間,該縣建立扁平化指揮日清日結(jié)工作機(jī)制,以精細(xì)策劃活動(dòng)、精準(zhǔn)安排任務(wù)、精致服務(wù)保障為目標(biāo),建立“需求—響應(yīng)—落實(shí)”閉環(huán)機(jī)制,衛(wèi)健、公安、文旅、商務(wù)、業(yè)發(fā)展中心等十余家部門(mén)黨員干部高效配合,承擔(dān)展廳搭建、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療保障、文化展演、學(xué)術(shù)峰會(huì)、產(chǎn)業(yè)論壇、專(zhuān)家義診、“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅走基層”等目標(biāo)任務(wù),保障節(jié)會(huì)期間各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊順利圓滿(mǎn),實(shí)現(xiàn)了節(jié)會(huì)期間“零投訴”“零差評(píng)”。
站穩(wěn)人民立場(chǎng),從人民群眾所思所想所盼出發(fā)想問(wèn)題、盡職責(zé)、作決定,需要深厚的為民情懷。該縣張塝鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)教育為突破口,創(chuàng)新推出“1+4”矛盾糾紛化解體系,以《“三所一庭一中心”矛盾糾紛“大調(diào)解”工作方案》為總綱,配套建立調(diào)解員“持證上崗”、案件分級(jí)處置、文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、“以案定補(bǔ)”等4項(xiàng)制度。“以前調(diào)解靠經(jīng)驗(yàn)、憑情面,現(xiàn)在按制度流程來(lái),該誰(shuí)管、怎么管、何時(shí)結(jié),一目了然。”
平臺(tái)下沉,激活基層治理。在張塝、孫沖兩個(gè)片區(qū),掛著“人民調(diào)解工作室”牌子的建筑格外醒目。這里推行“熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細(xì)心調(diào)查、誠(chéng)心調(diào)解、暖心回訪(fǎng)”的“五心服務(wù)”,建立普通糾紛“門(mén)診”即時(shí)調(diào)、復(fù)雜矛盾“會(huì)診”聯(lián)合調(diào)、疑難案件“急診”快速調(diào)的“三診機(jī)制”。張塝居民周天生說(shuō):“以前鄰里吵架動(dòng)輒報(bào)警,現(xiàn)在調(diào)解員上門(mén)講清道理、評(píng)明是非,很多矛盾在萌芽狀態(tài)就化解了,真正做到案結(jié)事了。”
專(zhuān)業(yè)賦能,調(diào)解員成為“減壓閥”。該縣通過(guò)公開(kāi)招聘組建專(zhuān)職調(diào)解員隊(duì)伍,既熟悉法律政策又懂鄉(xiāng)土人情。鎮(zhèn)里定期組織培訓(xùn),讓他們既能“說(shuō)得清法理”,又能“講得通情理”。“以案定補(bǔ)”機(jī)制更讓調(diào)解員更有動(dòng)力,如今他們活躍在田間地頭,用真心換真情。數(shù)據(jù)顯示,2025年以來(lái),張塝鎮(zhèn)調(diào)解成功的14起糾紛中,79%通過(guò)非訴訟方式解決,民轉(zhuǎn)刑案件實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。
辦實(shí)事,口碑烙在心坎上
“用救生竿伸向落水者,如果救生竿不夠長(zhǎng),就用救生圈綁根繩,拋向落水者前方……”盛夏時(shí)節(jié),在漕河鎮(zhèn)菜園頭村水塘邊,該縣平安建設(shè)辦公室黨員吳兵正為村民演示應(yīng)急救援要領(lǐng)。“村里水塘多,學(xué)會(huì)這些方法,心里踏實(shí)多了。”村民余佳政說(shuō)。
實(shí)事辦實(shí),群眾評(píng)判。該縣將防溺水作為檢驗(yàn)干部擔(dān)當(dāng)?shù)摹皩?shí)踐考場(chǎng)”,構(gòu)建起全民參與的防護(hù)網(wǎng)。在蘄河沿岸,由多部門(mén)組成的巡查隊(duì)正細(xì)致排查隱患,救生設(shè)備、警示標(biāo)牌等已設(shè)置到位。“5月初以來(lái),設(shè)了3個(gè)值守站,每天專(zhuān)人值守,午后、傍晚等重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏。”漕河鎮(zhèn)平安建設(shè)辦公室主任詹維介紹,全鎮(zhèn)重點(diǎn)水域都配齊了救生設(shè)備,確保“危險(xiǎn)水域不脫管”。
安全守護(hù),織密防溺水網(wǎng)。該縣第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師張卓等深入社區(qū)家訪(fǎng),反復(fù)叮囑學(xué)生防溺水安全。全縣累計(jì)開(kāi)展防溺水主題班會(huì)1281場(chǎng),教師家訪(fǎng)55240人次,14.9萬(wàn)名學(xué)生及13.5萬(wàn)名家長(zhǎng)接受教育。“管好自己的孩子,是我們的頭等責(zé)任。”學(xué)生家長(zhǎng)陳小清的話(huà),道出了家校共育的共識(shí)。

醫(yī)療惠民,填補(bǔ)空白少奔波。“以前去武漢做高壓氧治療,光往返路費(fèi)就要幾百塊,現(xiàn)在在家門(mén)口就能做了。”在縣醫(yī)共體總醫(yī)院(縣人民醫(yī)院),剛結(jié)束治療的患者李大爺感慨道。該縣首個(gè)高壓氧艙的投用,填補(bǔ)了縣域治療空白(可容納20人,配備自動(dòng)化操作艙和生命支持系統(tǒng))。“院黨委全程掛圖作戰(zhàn),項(xiàng)目從立項(xiàng)到運(yùn)行僅用半年,就是要讓群眾少跑腿、得實(shí)惠。”中心負(fù)責(zé)人洪康迪介紹,黨員骨干組成的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每天為每位患者定制方案,讓治療更精準(zhǔn)。
出行便利,服務(wù)升級(jí)路更暢。“以前老齡卡年審要爬二樓,現(xiàn)在一樓就能辦到手,真方便!”7月10日,漕河鎮(zhèn)吳莊社區(qū)的王奶奶在公交服務(wù)點(diǎn)連連點(diǎn)贊。今年4月,該縣完成城區(qū)公交國(guó)有化改造,87臺(tái)公交車(chē)、13條線(xiàn)路收歸國(guó)營(yíng),針對(duì)“隨意停、等待久”等問(wèn)題,實(shí)施車(chē)輛升級(jí)、司機(jī)培訓(xùn)、線(xiàn)路優(yōu)化等“1+5”措施,安裝服務(wù)監(jiān)督卡,投訴電話(huà)24小時(shí)暢通。“上半年群眾滿(mǎn)意度提升22個(gè)百分點(diǎn)。”縣齊豐公交公司負(fù)責(zé)人何少川介紹。
“這條路盼了好多年!”在該縣向橋鄉(xiāng)大元線(xiàn)改擴(kuò)建工程開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng),機(jī)械轟鳴,楊畈村陳大爺難掩激動(dòng),作為連接5個(gè)行政村的要道,之前的老路狹窄破損,如今將拓寬至5.5米并鋪瀝青。同時(shí),該縣赤東鎮(zhèn)施工的省道清蘄線(xiàn)中,項(xiàng)目部創(chuàng)新“少量多次”灑水法,既防揚(yáng)塵又保安全。“跟項(xiàng)目部反映老路雨天坑洼后,他們一到雨天就提前平整,保障我們出行。”赤東鎮(zhèn)蘇圩村黨支部書(shū)記陳元說(shuō)。
強(qiáng)服務(wù),推陳出新促發(fā)展
“改造后太方便了,下樓遛彎還能喝茶看書(shū),舒服得很!”橫車(chē)鎮(zhèn)許崗村村民的話(huà),道出了黨群服務(wù)中心的蛻變。而在過(guò)去,這里“有圍墻、設(shè)柜臺(tái)”,群眾覺(jué)得“有距離”,有事辦理才登門(mén)。騰出空間打造婦女兒童之家、老年人活動(dòng)區(qū),這里成了大家茶余飯后常來(lái)的“幸福樂(lè)園”。

今年來(lái),該縣選取9個(gè)行政村開(kāi)展“親民化改造”,縣委社會(huì)工作部牽頭建立“縣—鄉(xiāng)—村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,組織鎮(zhèn)村負(fù)責(zé)人赴外地取經(jīng),通過(guò)座談走訪(fǎng)傾聽(tīng)民意。“改造不是提升‘顏值’,而是融入群眾需求。”橫車(chē)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)張?jiān)慈f(shuō),“許崗經(jīng)驗(yàn)”走出橫車(chē),正逐步在全縣推廣,讓黨群服務(wù)中心真正成為了“群眾的家”。
城市治理,規(guī)范有序顯溫情。每天清晨,漕河城區(qū)楓樹(shù)林疏導(dǎo)點(diǎn)攤位整齊排列,商販熱情吆喝,居民自由選購(gòu),“以前這里占道經(jīng)營(yíng)堵得慌,現(xiàn)在規(guī)范多了。”縣城管執(zhí)法局還在城區(qū)開(kāi)放餐飲外擺,26家商戶(hù)依規(guī)經(jīng)營(yíng)。“城管主動(dòng)上門(mén)講政策,劃定了時(shí)間和范圍,我們經(jīng)營(yíng)更安心。”蘄春宴酒店經(jīng)理高玲說(shuō)。市民童女士也點(diǎn)贊:“下班順路能買(mǎi)到知名餐館的菜,城市更有煙火氣了!”
針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化問(wèn)題,該縣城管執(zhí)法局專(zhuān)班提前奔赴15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦 調(diào)研,精準(zhǔn)投放50余輛垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)、1500個(gè)垃圾桶、100座分類(lèi)亭。“以前靠人力三輪車(chē)清運(yùn),效率低、強(qiáng)度大,現(xiàn)在有了專(zhuān)用車(chē),輕松多了。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人張師傅說(shuō),設(shè)備到位后還有專(zhuān)人培訓(xùn)維護(hù),確保‘管得好、用得好’。

縣殘聯(lián)黨員干部們帶著真情實(shí)感,逐戶(hù)走訪(fǎng),詳細(xì)評(píng)估殘疾類(lèi)型、生活習(xí)慣、房屋條件,建立詳實(shí)工作臺(tái)賬,完善“一戶(hù)一策”。他們的目光聚焦在殘疾人日常起居最核心的需求上,“改廚、改廁、改坡、改門(mén)、改水電”等五類(lèi)事項(xiàng)成為改造重點(diǎn),精準(zhǔn)發(fā)放適殘?jiān)O(shè)備、應(yīng)急用品、智能輔具。這樣的“幸福升級(jí)”,今年就有吳友生、柯金葉、胡鳳銀等104戶(hù)家庭受益于這項(xiàng)工程。
政務(wù)服務(wù)優(yōu)化,流程精簡(jiǎn)更貼心。“以前辦道路運(yùn)輸證換發(fā),要跑3個(gè)科室,現(xiàn)在一個(gè)窗口2天就搞定。”在縣政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口,運(yùn)輸業(yè)從業(yè)者們感受明顯。該窗口梳理187項(xiàng)高頻業(yè)務(wù),實(shí)行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”,辦理時(shí)限平均壓縮60%。針對(duì)老年人等特殊群體,推出“幫辦代辦”服務(wù)。今年3月,檀林鎮(zhèn)70歲的個(gè)體貨運(yùn)司機(jī)來(lái)辦審驗(yàn),因不會(huì)用智能手機(jī)犯難,工作人員全程協(xié)助,半小時(shí)就辦完了。“據(jù)統(tǒng)計(jì),僅今年1至6月,窗口就辦理了貨運(yùn)審驗(yàn)978件、從業(yè)資格證1979件,群眾好評(píng)不斷。”工作人員張熊說(shuō)。
蘄春縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)陳丹說(shuō):“事實(shí)證明,只要我們強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng),把‘當(dāng)下改’與‘長(zhǎng)久立’結(jié)合起來(lái),為大局著想、向創(chuàng)新拓展,工作就一定能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化。”

聚鏈成勢(shì),聚力賦能。無(wú)論是產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)代課題,還是學(xué)習(xí)教育一體推進(jìn)學(xué)查改,蘄春始終以鏈?zhǔn)剿季S來(lái)推進(jìn)全鏈條貫通、全過(guò)程融合、全要素參與。
一方面,2024年蘄春縣成功引進(jìn)九州通、嘉道資本等龍頭企業(yè),與國(guó)有企業(yè)蘄州府供應(yīng)鏈公司共建供應(yīng)鏈平臺(tái),推動(dòng)蘄艾一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,蘄艾全產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)30萬(wàn)人就業(yè)增收,讓一株小草真正長(zhǎng)成了富民強(qiáng)縣的“黃金產(chǎn)業(yè)”。另一方面,蘄春縣以黨員干部的優(yōu)良作風(fēng)疑心聚力干實(shí)事創(chuàng)業(yè),堅(jiān)持以湖北省大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng),錨定“科技創(chuàng)新”核心引擎,推動(dòng)蘄艾產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈”深度融合,走出了特色中醫(yī)藥現(xiàn)代化發(fā)展新路徑。在今年的生命健康招商項(xiàng)目簽約儀式上,10個(gè)總投資超30億元的項(xiàng)目集中簽約、落地蘄春。
從黨群服務(wù)中心的“幸福樂(lè)園”到街頭巷尾的“煙火氣”,從化解糾紛的“快車(chē)道”到守護(hù)安全的“防護(hù)網(wǎng)”,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)崛起到學(xué)習(xí)教育的蔚然成風(fēng),一份份責(zé)任傾注在黨員干部的心頭,一樁樁實(shí)事詮釋著人民至上、發(fā)展至上的擔(dān)當(dāng),一個(gè)個(gè)豎起的大拇指見(jiàn)證著強(qiáng)縣富民的和諧。以學(xué)促干、以干踐行、以行增效,學(xué)習(xí)教育成果在2398平方公里的蘄陽(yáng)大地落地生根,為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
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