黃石市二醫(yī)院：一點一滴改善 提升就醫(yī)體驗

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者阮瓊 通訊員何育堅）近日，記者來到黃石市第二醫(yī)院門診，目之所及處，發(fā)現(xiàn)了不少“小心思”：醫(yī)院設(shè)置了許多長椅，等待診療結(jié)果的過程中，來就醫(yī)的市民在長椅上休息……這些微小的改變，為患者帶來了春風(fēng)般的暖意。

據(jù)悉，圍繞“如何方便患者的就醫(yī)體驗感，提升患者的獲得感和滿意度”等問題，黃石市第二醫(yī)院沒少下功夫。

為方便患者看病就醫(yī)，緩解“停車難”問題，醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展“我為患者讓車位”活動，倡導(dǎo)職工把門診露天停車位“禮讓”給患者，職工車輛全部停在地下停車場；同時，院內(nèi)規(guī)劃完善地面電動車及自行車區(qū)域、行車路線，進一步方便患者。

在便民服務(wù)上，醫(yī)院推出“共享輪椅”服務(wù)，在門診門口投放了10輛共享輪椅，患者可以不受時間限制，隨時借隨時還。在門診，醫(yī)院在CT室大廳登記窗口設(shè)置了簡易座椅，優(yōu)化了無障礙衛(wèi)生間指引標(biāo)識，還增設(shè)了緊急呼叫系統(tǒng)，進一步充實人文服務(wù)。

為響應(yīng)國家“限塑令”，減少白色垃圾，倡導(dǎo)綠色環(huán)保，醫(yī)院在門診取藥窗口設(shè)置了自助取袋機，有需要的市民可在自助機上掃碼領(lǐng)取環(huán)保袋。針對出院患者，特別是慢病病友，出院時要帶多種藥物，醫(yī)院特地制作了便民紙藥袋，在上面印上醫(yī)院咨詢預(yù)約電話等內(nèi)容，在實現(xiàn)綠色環(huán)保同時，讓小小的紙藥袋承載著更多的內(nèi)涵，發(fā)揮更大的作用。

一件件“小事”連著民生，連著民心。黃石市二醫(yī)院始終堅持以人民為中心，將百姓的大事小事都放在心里，不斷創(chuàng)新舉措，優(yōu)化便民設(shè)施，不斷提高患者就醫(yī)體驗，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。