開發區·鐵山區稅務局暖心服務“慢”群體

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉門倩）“不動產權辦證是大事，今天在家門口就能辦理，真方便！專業的涉稅問題現場解答，足不出戶就解決了大問題。”4月27日上午9點，家住黃石市濱江花園小區的管奶奶手拿一沓房產證辦證資料，正在現場接受辦證預審。這是國家稅務總局黃石經濟技術開發區·鐵山區稅務局和黃石市不動產登記中心聯合開展不動產繳稅辦證服務進社區活動現場的一幕。

不動產繳稅辦證服務進社區活動現場。通訊員 供圖

辦稅“無礙”源于服務“有心”，活動開始前，開鐵區稅務局與業委會進行溝通，提醒業主提前下載“鄂匯辦”手機APP，準備好身份證、戶口簿、結婚證、購房合同等相關資料，并在業委會辦公室公示辦稅流程和契稅有關政策。同時該局聯合不動產部門組建專業服務團隊，開展業務培訓，明確活動現場流程和職責分工，以“動”起來的姿態，為數字時代“走得慢”的群體提供暖心服務，讓便民辦稅的春風吹到納稅人繳費人家門口、心坎里。

活動開始不到十分鐘，現場已經人頭攢動，不少辦稅群眾手拿證件、資料陸續趕來。服務團隊分工有序，手把手輔導業主在手機上登錄鄂匯辦APP，錄入網簽合同獲取房屋地址、房屋面積、交易金額之后，指導填寫家庭房屋套數和家庭人員等基礎信息，系統自動計算應交稅款，并提交至稅務后臺審核。稅務部門進行線上遠程核稅、推送契稅電子完稅證明，不動產登記部門同步線上受理、審核，最終通過郵政EMS方式免費將房產證郵寄給業主，實現“不動產登記+繳稅”全流程一站式辦理，做到“一套材料、一次受理、一網通辦、一站辦結”，當日共輔導36戶業主完成增量房網上繳稅辦證業務，受到辦事群眾廣泛好評。

“濱江花園小區老年人居多，交通出行不便，此次活動把交易窗口設到了社區，利用共享信息開展數據填報，減輕納稅人出行成本，實現‘足不出戶、坐等拿證’，做到了‘好事辦好’！”開鐵區稅務局第一稅務所副所長楊柳表示，將攜手不動產登記中心繼續擴大服務外延，拓寬辦稅渠道，將智慧稅務理念與傳統服務方式相結合,通過“雙線輔導、遠程幫辦、上門服務”等方式，多措并舉為特殊群體提供貼心、溫情、高效、便捷的辦稅繳費服務。

下一步，該局將繼續聚焦落實國務院“高效辦成一件事”部署要求，深入推動“便民辦稅春風行動”見行見效，完善拓寬增量房和存量房交易“網上辦”事項和渠道，優化群眾辦事體驗，推出更多便民創新舉措，促進房地產市場平穩健康發展，用“好辦事”的便利和“辦成事”的效率換來納稅人繳費人的獲得感和滿意度。