暑期口腔科迎來就診高峰，黃石市婦幼保健院全力以“護(hù)”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李艷芳 劉琬婷）暑期來臨，各大醫(yī)院口腔科迎來就診高峰。記者近日走進(jìn)位于黃石市婦幼保健院5號樓10樓的口腔科了解到，為更好地滿足廣大患者的就診需求，該科室通過專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)升級，致力于幫助全齡段口腔患者解除病痛，全力守護(hù)群眾的口腔健康。

引進(jìn)專家人才，提升醫(yī)療技術(shù)水平

“我就住在團(tuán)城山附近，現(xiàn)在找舒主任看病更方便了。”7月23日，口腔癌患者付女士在黃石市婦幼保健院口腔科完成了最新一次的手術(shù)，術(shù)前她專門找到該院口腔科首席專家、主任舒?zhèn)骼^，希望繼續(xù)由對方為自己完成手術(shù)。

舒?zhèn)骼^是市婦幼保健院口腔科返聘專家、市口腔醫(yī)療質(zhì)控中心主任，專注于口腔頜面外科及口腔種植40余年，對口腔頜面外科常見多發(fā)疾病的手術(shù)治療亦有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

付女士患口腔癌已有十多年，此前多次手術(shù)都由舒?zhèn)骼^主刀。今年付女士的病情又出現(xiàn)反復(fù)，得知舒?zhèn)骼^被返聘到黃石市婦幼保健院口腔科，她立即來到該院就診，并如愿順利完成手術(shù)。

“黃石市婦幼保健院口腔科是一支相對年輕的隊伍，以前以兒童口腔為主，為了更好地滿足群眾的健康需求，現(xiàn)在我們已經(jīng)開展了包括成人的口腔內(nèi)科、口腔外科、口腔修復(fù)及口腔正畸、口腔種植等專業(yè)技術(shù)學(xué)科?！笔?zhèn)骼^表示，該院現(xiàn)在的口腔科學(xué)科方向已經(jīng)比較完整，服務(wù)更加全面。

據(jù)介紹，在引入專家的同時，市婦幼保健院口腔科的專業(yè)設(shè)備也進(jìn)一步提檔升級，為更多口腔?？浦委燀?xiàng)目的開展提供了堅強(qiáng)保障。

優(yōu)化服務(wù)流程  滿足暑期就診需求

面對暑假就診潮，市婦幼保健院口腔科一方面根據(jù)預(yù)測的患者流量，科學(xué)配置醫(yī)護(hù)人員，確保高峰時段有充足的人力應(yīng)對就診需求，保障患者能夠及時得到診療服務(wù)；另一方面合理延長門診服務(wù)時間，全心全意服務(wù)每一位到口腔科就診的患者，以專業(yè)技術(shù)和溫情關(guān)懷守護(hù)市民的口腔健康。

口腔科副主任醫(yī)師黃東煊的診室里，有序迎來一個個等待就診的兒童。“小朋友做根管治療對嗎？等下去10診室，那位大姐姐可厲害了，一點(diǎn)都不痛?！痹诳谇豢茍F(tuán)隊服務(wù)模式下，每位口腔患者經(jīng)分診后，便可以順利實(shí)現(xiàn)需求和技術(shù)的精準(zhǔn)匹配。

人文關(guān)懷服務(wù)，提高患者滿意度

“祝您生日快樂”“祝您身體健康”……4月17日，在黃石市婦幼保健院外科病房里洋溢著一派祥和景象。原來，這天是住院患者孔奶奶的90歲生日，醫(yī)護(hù)人員為她舉辦了一場別樣的“生日宴”，共同為她送上美好祝福。

孔奶奶一個月前發(fā)現(xiàn)右側(cè)腮腺區(qū)有一腫塊，由于腫塊逐漸增大，她擔(dān)心腫物會壓迫面部神經(jīng)并影響生活，便前往市婦幼保健院口腔科就診。舒?zhèn)骼^在詳細(xì)了解患者病情后，決定為其進(jìn)行手術(shù)治療。由于手術(shù)難度較大，若術(shù)中不慎損傷面神經(jīng)，患者可能會出現(xiàn)額紋變淺、眼瞼閉合不全、鼻唇溝變淺、口角歪斜等并發(fā)癥。為了完整切除腫物又避免損傷血管及神經(jīng)功能，舒?zhèn)骼^及其團(tuán)隊對孔奶奶的病情進(jìn)行充分討論，術(shù)前仔細(xì)設(shè)計了手術(shù)路徑，術(shù)中謹(jǐn)慎細(xì)致地分離腫物與周圍組織，解剖結(jié)構(gòu)清晰，同時完整保護(hù)了患者的神經(jīng)未受任何損傷，術(shù)后患者恢復(fù)良好。

在孔奶奶入院信息上，外科醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)術(shù)后第一天正是她的90歲生日，這個生日對老人來說意義非凡。舒?zhèn)骼^帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員精心挑選了一個精致的蛋糕，還準(zhǔn)備了簡單卻溫馨的裝飾。當(dāng)大家推著蛋糕，唱著生日歌走進(jìn)病房時，孔奶奶原本蒼白的臉上瞬間露出又驚又喜的神情，眼中閃爍著淚光。這場看似簡單的生日會，沒有豪華的場地，也沒有眾多親友陪伴，但處處洋溢著醫(yī)患間深厚的情誼。

黃石市婦幼保健院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，該院著力改善就醫(yī)住院條件和提升診療技術(shù)水平，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培育，做強(qiáng)優(yōu)勢?？?，培育重點(diǎn)?？疲粩嗵岣呔C合技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)區(qū)域輻射作用和影響力，讓群眾享有更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，不斷增強(qiáng)群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感。