黃石市第五醫(yī)院五個小故事，藏著醫(yī)德醫(yī)風生動樣本

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荊楚網（湖北日報網）通訊員 陳彥斯

在黃石市第五醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中，有這樣一群人，他們用實際行動詮釋著“醫(yī)者仁心”的深刻內涵，以高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術守護著患者的健康。他們日夜堅守、無私付出，將“醫(yī)德醫(yī)風”熔鑄成生動的實踐樣本，深刻詮釋著“大醫(yī)精誠”的深厚內涵。

暖心陪診 讓服務浸潤溫度

曾幾何時，患者在門診掛號、繳費、檢查間來回奔波，耗費大量精力。而黃石市第五醫(yī)院一站式服務中心的設立，讓這份困擾成了過去。

在這便捷背后，藏著許多暖心幫扶故事。那天清晨，導醫(yī)唐佩婷唐看到一位拄著拐杖的老人獨自站在大廳，神情茫然。老人要做多項檢查，卻不知該先去何處。小唐立刻上前，接過老人的就診單，推著輪椅全程陪同。

從繳費到抽血，再到影像科檢查，小唐一路細心照料，還不時安慰緊張的老人。檢查結束后，她又將老人送到出口，反復叮囑后續(xù)注意事項，老人握著她的手，眼眶泛紅：“姑娘，太謝謝你了，沒有你我真不知道該怎么辦。”

還有一次，一位患者就診時突然發(fā)現醫(yī)保卡忘帶了，急得滿頭大汗。導醫(yī)小石了解情況后，一邊安撫患者情緒，一邊耐心指導他通過手機 APP 辦理電子醫(yī)保卡。短短幾分鐘，問題就解決了。

患者感激地說：“多虧了你，不然我今天這病都看不成了。” 這樣的故事每天都在一站式服務中心上演。

導醫(yī)們用耐心與愛心，為患者化解難題、驅散焦慮。他們的付出，不僅讓就醫(yī)流程更順暢，更讓患者感受到了醫(yī)院的溫暖。未來，一站式服務還將不斷優(yōu)化，繼續(xù)守護每一位患者的就醫(yī)路。

“雙心” 守護記：既救生命，更暖心靈

35 歲的周師傅，是寧夏回族自治區(qū)一名長途貨車司機，也是家里實打實的 “頂梁柱”。那天，他跑長途途經下陸時，突發(fā)急性心梗，被緊急送往市五醫(yī)院心血管內科。剛到科室時，他血壓已低至休克水平，生命岌岌可危。

“立即啟動綠色通道！準備急診介入手術！”科主任方鵬沒有絲毫遲疑，安排醫(yī)護人員迅速分工：護士快速建立靜脈通道、連接心電監(jiān)護，醫(yī)生緊急制定手術方案，推著平車一路小跑往介入室趕。手術室內，方主任經過數小時奮戰(zhàn)，堵塞的血管成功開通，周師傅的生命體征終于慢慢平穩(wěn)，從死神手里搶了回來。

可術后第二天，方鵬卻發(fā)現，周師傅總是獨自躺在病床上，望著天花板發(fā)呆，眉頭擰成一團。主動上前詢問，他才低聲說出心事：“我上有年邁的父母要贍養(yǎng)，下有未成年的孩子要照顧，車貸房貸壓得喘不過氣，現在又得了這病，以后家里可怎么辦啊……”硬漢的聲音里滿是無助，讓在場的醫(yī)護人員心里酸酸的。

大家明白，周師傅的病不僅在身體，更在心里。科室立刻為他制定了“身心同護”方案，護士小楊每天下班前都會特意繞到他病房，拉著他聊幾句運輸路上的趣事 ——“周師傅，您跑過新疆吧？聽說那邊的戈壁灘日出特別美”“下次跑長途可得多注意休息，別硬扛。”輕松的話題漸漸驅散了他臉上的愁云。

方鵬根據他的身體狀況，量身定制了循序漸進的康復訓練計劃，從簡單的床上翻身、坐起，到床邊站立、緩慢行走，每天耐心指導，看著他一點點進步，考慮到他是異地就醫(yī)，醫(yī)保報銷是大問題，還主動幫他查詢醫(yī)保政策，拿著他的手機一步步操作，完成了異地轉診備案，解決了他的后顧之憂。

出院那天，周師傅特意換上干凈衣服，紅著眼眶緊緊握住方主任和護士的手：“謝謝你們，不只是救了我的命，更是救了我們全家啊！”

在心血管內科，醫(yī)護人員不僅用專業(yè)守護患者的“心”健康，更用溫情撫慰每一顆受傷的心靈，讓他們帶著希望回到生活里。

五年守護，患者從 “拒治” 到 “重生”

“這五年，多虧了你們！這張檢查單就是最好的‘成績單’！”今年春節(jié)后，54 歲的食道癌患者老胡拿著顯示身體健康的復查報告，激動得手不停顫抖。誰能想到，五年前，他曾因對癌癥的誤解，堅決拒絕治療，是市五院普通外科醫(yī)護人員的耐心勸導與長期守護，讓他走出困境，重獲健康。

故事要從五年前的病房爭吵說起。當時，老胡因確診食道癌情緒崩潰，與勸說他手術的兒子激烈爭執(zhí)，甚至對著前來調解的江四蘭護士發(fā)脾氣。江護士沒有當場反駁，而是先拉著老胡的兒子了解情況——原來老胡覺得“得了癌，手術也是白遭罪，最后人財兩空”，所以不愿配合治療。

找到癥結后，江四蘭換了一種方式溝通。再次走進病房時，她用地道的本地方言喊了聲“胡大哥”，拉近距離：“我家就住附近村，跟您算半個老鄉(xiāng)！您兒子多懂事，怕您遭罪又怕留遺憾，一心想讓您好好活著。” 這話戳中了老胡的心事，他慢慢低下頭。

恰逢此時，江四蘭提前聯(lián)系好的老胡孫子打來視頻電話，屏幕里，小家伙奶聲奶氣地喊：“爺爺，您要勇敢，我還等您送我上學呢！” 看著孫子的笑臉，老胡終于默默點頭，同意接受治療。

手術當天，老胡因緊張身體微微顫抖。江四蘭快步上前，緊緊握住他的手：“胡大哥別怕，我們整個團隊都在，家人還在外面等您平安出來！” 給了老胡莫大的勇氣。

術后恢復期間，醫(yī)護人員更是全程陪伴：第一次坐起咳痰時，護士蹲在床邊幫他拍背；第一次下床活動時，大家扶著他慢慢挪步；第一次嘗試進食時，耐心教他調整節(jié)奏。每一點進步，都能得到及時的鼓勵；每一次擔憂，都能得到細致的解答。老胡也總興沖沖地“匯報”自己的進步：“江護士，我能自己坐起來啦！”“我能慢慢走路了！”“江護士，我感覺越來越好啦！”

出院后的五年里，江護士也從未中斷對老胡的關懷。她常常撥通老胡的電話，詢問他的飲食情況、身體狀態(tài)，提醒他按時復查，遇到老胡有疑問的地方，總是耐心細致地解答。如今，看著健康的檢查報告，老胡心中滿是感激，這張薄薄的單子，不僅是他健康的證明，更是市五院普通外科醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風的生動見證。

病房里的 “兒女情”

消化內科病房向來流動性大，醫(yī)護人員的腳步總是匆匆，但護士長馬敬的身影，卻總能給患者留下格外溫暖的記憶。尤其是對年過七旬的肝癌患者李爹爹來說，馬敬護士長的照料，是他生命最后時光里最暖的光。

李爹爹入院時，肝癌已到晚期，年老體弱的他連起身都困難，身邊只有同樣體弱多病的老伴陪護。看著老兩口手足無措的模樣，馬敬主動走上前：“爹爹婆婆別擔心，以后生活上有啥不方便，隨時找我。”從那天起，她便把照顧李爹爹的起居當成了自己的額外責任。

每天清晨，馬敬第一件事就是去李爹爹的病房，幫他翻身、擦背。起初，李爹爹特別不好意思，連連擺手拒絕：“姑娘，這多麻煩你，我自己慢慢挪就行。” 馬敬卻笑著俯下身，一邊輕柔地幫他調整姿勢，一邊說：“爹爹，病房就是您的家，我們這些護士，就是您的兒女。這些事，本來就是做兒女該做的，您別客氣。” 溫暖的話語像春風化雨，漸漸打消了李爹爹的顧慮，他不再拒絕，只是每次都會輕聲說句 “謝謝”。

最讓人動容的一次，李爹爹因病情出現嚴重腹瀉，稀水便弄臟了衣物和被褥，刺鼻的惡臭瞬間彌漫整個病房。周邊病床的患者和陪護都下意識地捂緊鼻子，繞著病房走。馬敬聽到動靜趕來時，沒有絲毫猶豫，立刻找來溫水、毛巾和干凈衣物，蹲在床邊小心翼翼地幫李爹爹擦洗身體，又動作麻利地更換被褥。過程中，她還不斷輕聲安撫：“爹爹，沒事的，咱們換干凈了就舒服了，別往心里去。”

待一切收拾妥當，馬敬額角已滲出汗珠。旁邊病床的陪護忍不住稱贊：“這護士真是太好了！一點不嫌棄，比親人還貼心！”李爹爹看著馬敬，眼眶紅了，想說什么，卻被淚水堵住了喉嚨。

就這樣，馬敬陪著李爹爹走過了三個月。盡管醫(yī)護人員拼盡全力，李爹爹的病情還是逐漸加重。彌留之際，他意識模糊，嘴里卻斷斷續(xù)續(xù)地念著：“謝謝護士長……謝謝護士們……”突然，他費力地抬起手，指著柜子，示意老伴拿些錢，虛弱地說：“給……給姑娘們……買水果……”

這筆錢最終沒有收下，但李爹爹的心意，卻成了科室里最珍貴的認可。馬敬常說：“我們做的都是小事，但對患者來說，可能就是支撐他們的力量。” 而這份“小事”里藏著的，正是醫(yī)者最珍貴的仁心——不是親人，卻用行動詮釋了“勝似親人”的守護。

一縷橙香藏著最動人的醫(yī)患情

黃石市五醫(yī)院燒傷整形外科的診室里，消毒水的味道中總夾雜著一絲若有若無的橙香。這縷香氣，藏著李儒進醫(yī)生與患者李艷（化名）跨越數年的溫暖故事。

李艷18歲那年，一場意外讓她從此與輪椅為伴，高位截癱的命運更讓壓瘡成為了她揮之不去的夢魘。在輾轉多家醫(yī)院后，母親帶著她找到了市五醫(yī)院燒傷外科李儒進醫(yī)生。初見時，李艷的壓瘡已嚴重感染，連坐起身都成了奢望。

李儒進沒有絲毫猶豫，精心制定治療方案，從清創(chuàng)換藥到康復指導，每一個細節(jié)都細致入微。母親常說：“李醫(yī)生不僅治好了孩子的病，更給了我們活下去的底氣。”在李醫(yī)生的照料下，李艷的壓瘡漸漸愈合，久違的笑容也重新回到了她的臉上。那些年，母女倆每隔一段時間都會出現在診室，李醫(yī)生的診室，成了她們心中最安心的港灣。

2020年，新冠肺炎疫情突如其來，打亂了所有人的生活。更讓李艷崩潰的是，一直陪伴在她身邊的母親不幸離世。從那以后，她就被接到了丈夫的家鄉(xiāng)，可當地的條件有限，缺乏專業(yè)護理的她壓瘡再次復發(fā)并且越來越嚴重，潰爛的傷口不斷流膿，疼痛日夜折磨著她，而家庭的經濟壓力更是讓這個本就艱難的家雪上加霜。李艷丈夫家里以種橙子為生，可豐收的橙子卻因銷路不暢積壓在倉庫，看著滿院的橙子，李艷紅滿心絕望。

李儒進在回訪時得知了李艷的困境。電話那頭，她的聲音帶著哽咽，李醫(yī)生的心里很不是滋味。掛了電話，李醫(yī)生立刻行動起來，他先是在自己的朋友圈、微信群里推廣李艷家的橙子，詳細介紹橙子的品質和她的情況，還附上了購買方式。

科室里的同事們得知后，也紛紛幫忙轉發(fā)，一時間，“助癱瘓患者賣橙”的消息在醫(yī)院傳開了，在李儒進的努力下，越來越多的人關注到了李艷的遭遇，愛心訂單源源不斷地涌來。積壓的橙子漸漸賣出，家里的經濟壓力得到了緩解，更讓李艷感動的是，李儒進還為她安排好了回黃石治療的事宜，制定了詳細的治療計劃。

當李艷再次回到市五醫(yī)院燒傷整形外科的診室時，她緊緊握住了李醫(yī)生的手，淚水止不住地往下流，“李醫(yī)生，要是沒有你，我真不知道該怎么辦。”李儒進笑著拍了拍她的手：“別客氣，這都是我應該做的。好好治療，一切都會好起來的。”

如今，李艷的壓瘡在李儒進的治療下逐漸好轉，而那縷橙香，也成了診室里最特別的味道。它不僅見證著一位醫(yī)生的仁心，更承載著一份跨越困境的溫暖與希望，在歲月中靜靜流淌，溫暖著每一個人的心。