中石化荊州李埠水上加油站。記者鄭一鳴 攝
荊楚網客戶端一荊楚網消息（記者鄭一鳴、通訊員王志東、熊海、金多）在長江荊州段，有一座中石化荊州李埠水上加油站，猶如一顆璀璨的水上明珠，被過往航船親切地稱呼為荊江上的“燈塔”。
據悉，該站2019年1-5月已達到0.9萬噸，堪稱荊江段的水上第一站。這背后，離不開該站女站長文珍。1972年出生的她用心做事、真情待人，加油站年銷售油品由2013年5月16日搬遷來的零開始，逐年攀升到如今的上萬噸。6月19日，記者來到李埠水上加油站，見到了這位“燈塔的女主人”。
女站長文珍給加油船只確認加油數量。記者鄭一鳴 攝
有求必應的“文珍姐”
5月30日19時許，一艘貨船緩緩停靠在荊州李埠水上加油站的加油躉船旁。船剛停穩，兩名船員迫不急待地跳上躉船。“文站長，快送我們去火車站，晚8點的車票”。“好，正等著你們呢，馬上出發！”急行到岸邊，文珍啟動私家車，趕忙送船員們趕住車站。
文珍說，送船員去火車站、去城區辦事，已記不清有多少次了，有時一天要來回跑幾趟，只要客戶有需要、有困難，她都會盡力幫助。
前不久的一天，天降大雨，一艘貨輪的副發動機發生故障，停靠在李埠水上加油站無法安全繼航。維修副發動機需要更換一種異形螺絲配件，文珍帶著客戶找遍了整個荊州城區的船機配件市場，最后文珍靈機一動，到配件加工廠現加工了幾個異形螺絲，才及時化解了客戶的燃眉之急。
文珍和員工們還經常化身“快遞小哥”，到附近城鎮幫助船員們代購蔬菜等生活物資。
文珍和同事協力完成加油工作。記者鄭一鳴 攝
李埠水上站岸上是大片蔬菜農田，經常有大量的蘿卜丟棄在田間腐爛。文珍看到后覺得很浪費，征得村民同意后，她帶領員工將這些蘿卜撿到站里，閑暇時晾曬成蘿卜干。這些蘿卜干大部分都免費分享給了客戶。
“客戶就是李埠水上站的親人。”這是文珍一直堅持的服務理念。她有一套標準化的服務流程，客戶的船舶出航前，調度管理員往往會將船舶航行信息告訴文珍；文珍則在第一時間將加油站的地理位置、聯系電話告知船長；若船舶未在預定時間到達李埠水上加油站，文珍會主動聯系船長，了解航行狀況；當船舶加油離開后，文珍會及時將情況反饋給調度管理員，同時堅持給船長發送一條祝福短信。
文珍記不清每天要打多少通電話，只記得坐在辦公室講電話，一坐就是半天、甚至一整天時間。為及時與客戶聯系，除了使用加油站里的座機，她每天還要備上2塊手機電池。
每年的大年初一至初三，文珍都會守在站里，給每一位進站加油站客戶送上拜年福包，里面裝著方便面、餅干等“8大樣”。文珍說，8代表著吉福、興旺。
文珍的真情付出，得到了客戶高度認可。“我印象最深的那一次，給了我好大的驚喜和感動。”文珍說。
今年1月30日，正值農歷臘月25日，文珍專程趕到南京拜訪一位大客戶。剛被客戶接進公司，一大把鮮花突然出現在文珍面前，客戶公司的十多名員工排成兩列，齊齊鼓掌歡迎。突如其來的隆重歡迎儀式，讓經常走南闖北維護的文珍，一下子愣住了。
“終于看到文珍姐了，您是我見過加油站服務最好的。”客戶李隊長表示。“6年來，我們站的銷量逐年增長，一方面是我的努力得到了客戶的認可。”文珍說。
不讓一滴污油排入長江。記者鄭一鳴 攝
環保達人“文珍姐”
在荊州李埠水上加油站，隨處可見打撈網等工具。“2017年以前，只要上游的長江支流放水，成片水葫蘆就會沿江鋪天蓋地沖刷而下，源源不斷。”文珍介紹說，“這些水葫蘆厚度接近2米，堆積在加油站進站通道上游，嚴重影響船舶及電纜線安全。”
“我們每天早上6點到深夜11點，都在打撈水葫蘆，每次至少要辛苦半個月，才能讓水面重見天日。” 加油員高平華回憶著當時的情景，“實施長江大保護后，長江支流進行了清理疏導，自2018年開始，漂下來水葫蘆就逐漸減少了。”
文珍示意以前與水葫蘆“作戰”的地方。記者鄭一鳴 攝
如今，一江清水東流，荊州李埠水上加油站再也不用與水葫蘆“作戰”了。但員工們只要發現躉船旁的江面上漂來浮萍、垃圾等物，都會隨手打撈起來。大家都說，保護母親河，人人有責。
為了不讓一滴污水、一滴污油排入長江，文珍還成為荊江沿岸第一個“吃螃蟹”的人。
在沿岸的眾多躉船里，文珍創造了三個第一：第一家使用污水處理系統、第一家將生活污水送到專業公司檢測、第一家將檢測合格的生活污水用于農田灌溉。
專業船舶前來回收垃圾和污油。記者鄭一鳴 攝
早在2014年，文珍發現躉船上配有污水處理裝置，還是德國進口設備，她把供貨廠家喊來3次，親自拜師學藝，學會了使用這套環保設備。自此，荊州李埠水上加油站的生活污水都會進行殺菌、消毒、紫外線、粉碎等凈化處理。
2018年10月，文珍看到有人在長江邊提取水樣，原來是武漢的一家水樣檢測公司正在檢測長江水質。她主動向公司打報告，申請了1900元，將經過處理的生活污水送到這家公司，經過專業檢測，水質完全達標。
文珍向記者介紹污水處理裝置。記者鄭一鳴 攝
隨后，文珍拿著水質檢測報告，專程咨詢了荊州市長江海事局，又請鄰近的龍洲村開具了證明材料，允許她們將經過凈化處理、水質完全達標的生活污水，用管線排放到岸上農田里用于灌溉。
為了防范油污，文珍每次收發油品時，不僅要放好圍油欄，還會在各閥門接口處、各條管線下面放上接油盒、鋪上吸油氈，防止可能出現的滲油滴到甲板上、流入長江里。這些吸油氈、以及含有油污的生活用水、生活垃圾，她都交給了長江上有資質的、專門回收垃圾污水的專業船舶進行處理。
對于日常的生活垃圾，員工們下班時，都會隨手提到岸上15分鐘路程外的龍洲村垃圾池里。
溫馨的李埠水上加油站生活區。記者鄭一鳴 攝
事事較真的“文珍姐”
踏上荊州李埠水上加油站的躉船，只見甲板上窗明幾亮，物件擺放整齊有序。打開抽屜，一個個格子里，物品分類存放。
“文珍姐是個格子控，不論什么時候，她都事事較真，追求完美，”高平華說，“就連日常文件、檢測證書，她都要用文件夾，一個個按時間順序裝進袋子里。”
干凈整潔的加油站宿舍。記者鄭一鳴 攝
荊州地方海事局到荊州李埠水上加油站例行檢查時，連連稱贊，表示將組織工作人員專程來學習規范管理。
文珍說，不論做什么事，她都以身作則。為了讓員工們的宿舍干凈整潔，她一間間房子、一個個柜子進行整理，然后對員工們說，以后就按這個標準保持。
每當桶裝潤滑油到貨時，她都帶著員工把每桶重達170公斤的潤滑油鐵桐，用螞蟻搬家的方式，一次次地運送到躉船上，每次到貨至少100桶，至少要運送15趟。
中石化荊州李埠水上加油站。記者鄭一鳴 攝
文珍笑著說，把潤滑油搬上躉船，需經歷四個步驟。貨車只能把潤滑油拖到村里，進不了長江岸邊，她們需要一桶桶地卸到三輪車上，再拖到江邊的小渡口，然后用小船運到躉船邊，最后抬上躉船擺放好。一趟至少要花半小時，人也特別累，但文珍總是沖在前面，時間長了，員工也沒有怨言了。
這些年來，文珍年年都是公司的先進。中石化銷售企業綠色環保基層先進個人、湖北石油最美石油人、湖北石油女職工建功立業標兵、湖北石油金牌女職工標兵、湖北石油水上公司先進站長、荊州區交通系統先進集體等榮譽見證了她的辛勤付出。
