“看楚天”客戶端：本地資訊深聚焦 百姓生活精服務(wù)

“看楚天”客戶端利用線下活動(dòng)不斷拓展用戶群。資料圖片

掌上楚天，無(wú)限精彩。作為《楚天都市報(bào)》的官方移動(dòng)端產(chǎn)品，“看楚天”主打“本地資訊+生活服務(wù)”，走進(jìn)用戶生活，為湖北人提供接地氣的新聞資訊。近年來(lái)，《楚天都市報(bào)》通過(guò)改版創(chuàng)新引入新技術(shù)，加強(qiáng)新媒體與紙媒聯(lián)動(dòng)，舉辦一系列線上線下活動(dòng)，擴(kuò)大“看楚天”客戶端的影響力。目前，“看楚天”客戶端活躍用戶已達(dá)50余萬(wàn)人。

特色欄目吸引網(wǎng)友關(guān)注

《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者看到，“看楚天”客戶端有“新聞”“報(bào)料”“掌報(bào)”“楚天+”等板塊。其中，“新聞”板塊中的“名記頻道”頗有特色，目前《楚天都市報(bào)》已開(kāi)通10余位記者專欄，包括解讀時(shí)政的《墨墨說(shuō)》、關(guān)注天氣的《咵天氣》、解碼新聞幕后的《雷達(dá)站》、賞讀女性傳奇的《櫻桃姐》，以及陪購(gòu)物看菜價(jià)的《曹打聽(tīng)》等。每位網(wǎng)紅記者都有自己的粉絲群，頻道中有許多10萬(wàn)+的文章，如《櫻桃姐》中《這個(gè)女人了不起！豪門(mén)婚姻破碎，把兒子培養(yǎng)成名震西方的藝術(shù)家》閱讀量達(dá)94萬(wàn)。

據(jù)楚天都市報(bào)社新媒體分管編委張劍介紹，自上線以來(lái)，“看楚天”客戶端不斷創(chuàng)新改版。2018年8月上線的“看楚天6.0”，引入語(yǔ)音識(shí)別、視覺(jué)優(yōu)化智能控件、虛擬現(xiàn)實(shí)控制等，客戶端變成一個(gè)可聽(tīng)、可問(wèn)、可360度全景看新聞的智能化客戶端。比如問(wèn)天氣，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播報(bào)最新的天氣稿；讀者還可以在客戶端中手動(dòng)旋轉(zhuǎn)查看新聞場(chǎng)景。2018年12月“看楚天7.0”上線，新增“楚天+”板塊，聚合權(quán)威部門(mén)等官方公眾號(hào)，用戶可通過(guò)訂閱和官方推薦的方式，獲取到權(quán)威、及時(shí)、新鮮的本地資訊。記者了解到，第一批已經(jīng)入駐客戶端近200個(gè)官方號(hào)，包括“武漢發(fā)布”“青春湖北”“湖北旅游”等。

為服務(wù)用戶，“看楚天”還從短視頻入手，加強(qiáng)內(nèi)容策劃，推出人物視頻——《100秒我的故事》，獲得UC平臺(tái)的關(guān)注，進(jìn)行投資孵化，目前已經(jīng)推出第一期。同時(shí)，開(kāi)通品牌直播欄目，既有活色生香的《名廚來(lái)了》，又有為人維權(quán)的《名律師來(lái)了》，還有展現(xiàn)武漢四季風(fēng)光的“四時(shí)”系列直播……據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年該客戶端共有11場(chǎng)直播，觀看量超過(guò)100萬(wàn)人次。

加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大傳播效果

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體與新興媒體并存，兩者攜手，有利于進(jìn)一步提升影響力。在“看楚天”客戶端中，“掌報(bào)”板塊極其醒目，這是《楚天都市報(bào)》的電子報(bào)，每日凌晨更新，網(wǎng)友可在線瀏覽《楚天都市報(bào)》報(bào)刊；“報(bào)料”板塊中，網(wǎng)友可直接進(jìn)行報(bào)料、投訴等，編輯即時(shí)處理并將線索轉(zhuǎn)給報(bào)刊記者，進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。

近年來(lái)，“看楚天”客戶端不斷加強(qiáng)與《楚天都市報(bào)》等紙媒聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大傳播。張劍舉例說(shuō)，此前，《楚天都市報(bào)》推出“煎餅姐”的報(bào)道：在武漢打工的汪天姣，為給丈夫和兒子治病，擺煎餅攤賺錢(qián)，并打出牌子“女人本弱，為母則剛”。稿件在“看楚天”發(fā)布后，反響強(qiáng)烈，新媒體部立即派出直播小組，進(jìn)行跟蹤直播，同時(shí)，微信也推出同題內(nèi)容。當(dāng)天夜里，汪天姣就收到1000多筆支付寶和微信轉(zhuǎn)賬，3天共收到60余萬(wàn)元善款。去年，空軍戰(zhàn)士李道洲在武漢探親期間偶遇火情，三闖火海救人，光榮犧牲。《楚天都市報(bào)》記者獲悉火情后趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在采訪中發(fā)現(xiàn)李道洲的英勇事跡。報(bào)道稿件和相關(guān)視頻第一時(shí)間通過(guò)“看楚天”傳播，引起全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)友關(guān)注，李道洲烈士也獲得全軍表彰。

此外，“看楚天”還通過(guò)融合傳播，創(chuàng)造了一次政務(wù)新聞的“至亮?xí)r刻”。2018年7月12日，外交部湖北全球推介會(huì)舉辦期間，《楚天都市報(bào)》以“湖北，從長(zhǎng)江走向世界”為主題，進(jìn)行全媒體系列策劃。活動(dòng)中，“看楚天”、楚天都市報(bào)官方微博、微信等全媒體平臺(tái)，通過(guò)圖文、短視頻、H5等形式多角度展示湖北魅力，50余篇策劃報(bào)道總閱讀量突破1.2億。

社群活動(dòng)增強(qiáng)用戶黏性

“讀者是我們辦報(bào)的根本，組建社群是新媒體運(yùn)營(yíng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。”張劍說(shuō)，目前，楚天都市報(bào)社新媒體部已建起10多個(gè)社群，其中，“楚天跑團(tuán)”聚集了千余位愛(ài)跑步、愛(ài)運(yùn)動(dòng)的健身達(dá)人，“楚天觀影團(tuán)”吸引的是一群愛(ài)看電影、會(huì)寫(xiě)影評(píng)的老讀者，“看楚天鐵桿粉絲團(tuán)”則幾乎每個(gè)月都去尋訪武漢的城市印記。

在此基礎(chǔ)上，楚天都市報(bào)社新媒體部工作人員結(jié)合重要節(jié)氣節(jié)點(diǎn)、新聞熱點(diǎn)，策劃開(kāi)展了一系列線上線下活動(dòng)，旨在為“兩微一端”拓粉，增強(qiáng)用戶黏性。如“江城口碑醫(yī)生評(píng)選”“十佳魅力工地、智慧工地評(píng)選”“我的高校我的地標(biāo)”“重陽(yáng)節(jié)寫(xiě)出和父母的故事”等線上活動(dòng)，使“看楚天”客戶端及楚天都市報(bào)官方微信、微博保持較高活躍度。在線下，先后啟動(dòng)了“東湖綠道健康跑”“廣場(chǎng)舞大賽”等活動(dòng)，促使粉絲量、閱讀率持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2015年“看楚天”客戶端上線以來(lái)，共舉辦線上線下活動(dòng)3000余場(chǎng)。

2018年5月—7月，楚天都市報(bào)社以及“看楚天”客戶端還聯(lián)合聚劃算、阿里巴巴天天正能量等發(fā)起村小美育公益項(xiàng)目——“Hello，夢(mèng)想課堂”。來(lái)自湖北省實(shí)驗(yàn)小學(xué)、水果湖第一小學(xué)、中華路小學(xué)等的10名優(yōu)秀教師，先后5次為湖北省十堰市房縣軍店鎮(zhèn)的月明小學(xué)、何村小學(xué)、下茅坪小學(xué)送去12節(jié)活潑生動(dòng)的美術(shù)、音樂(lè)課。此后，房縣三所村小的學(xué)生代表在老師帶領(lǐng)下，開(kāi)啟“武漢夏令營(yíng)”，除了游覽大武漢，孩子們還進(jìn)行了一系列體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步了解城市生活。正是這一系列社群活動(dòng)，讓“看楚天”客戶端的用戶黏性大大增加。