（2019年1月25日至27日）
荊楚網客戶端—荊楚網消息（記者 李棲梧）為更好地轉達網友建言獻策，推動政府和網友之間的對話，荊楚網（湖北日報網）《網絡問政—民生熱線》欄目積極為湖北省各級黨委政府了解網絡民意、吸納民間智慧搭建溝通橋梁。
一、光谷世貿中心園區工廠排放廢氣 東湖新技術開發區環保局：現場檢查加強檢測
帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4541378-1-1.html
2018年5月24日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：現代光谷世貿中心園區附近有較多工廠，工廠排放的廢氣有較大的異味，其中有中人瑞眾汽車零部件產業公司，從該工廠方向傳來的油漆味很大。該園區上班白領人數較多，這些工廠排放的廢氣對人身體長久時間會造成巨大影響。
東湖新技術開發區環境保護局就該問題回復：舉報人您好！對于您反映的問題，我局領導高度重視，立即組織專人進行調查。您的投訴我局已于2019年1月22日正式受理，經過現場調查后，現將有關情況回復如下：您反映在武漢光谷現代世貿中心旁邊的藥廠每天放有毒氣體，特別難聞，希望有人來治理。2019年1月23日下午，我局對現代光谷世貿中心進行現場檢查，未聞到任何異味。隨后，我局又對現代光谷世貿中心北側的武漢科諾生物科技股份有限公司進行現場檢查。該企業位于東湖高新區光谷大道和關南園交匯處，是一家主要以大米、豆柏、玉米等為原料，研發、生產和銷售生物農藥的公司。我局對該企業進行現場檢查，企業正常生產，各項污染防治設施運行正常，未聞到明顯異味。我局現場要求企業加強日常污染防治設施的運行和維護，確保正常運行，各項污染物穩定達標排放。2018年11月15日，我局聯系監測單位對該企業的廢氣排放進行了監督性監測。監測報告表明該企業廢氣各項主要污染物排放均滿足《大氣污染物綜合排放標準》(GB16297-1996)和《惡臭污染物排放標準》(GB14554-93)中相應標準限值要求，達標排放。下一步，我局將加強對該企業的監管和監測，如發現有違法排污，將依法依規嚴肅查處。感謝您對環境保護工作的支持！
二、反映金碧物業有限公司荊州分公司兩個問題 荊州市房管局：責令整改
帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4597627-1-1.html
2018年11月30日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：1.物業服務費收入與使用支出情況及業主共用部位、公用設施設備經營所得收益及支出情況從未公示給業主。2.地下停車場收取租金220元+管理費60元，本小區地下停車場有人防工程，物業拒絕提供本地縣級以上人民防空部辦理的相關文件。
荊州市房產管理局就該問題回復：2019年1月18日，我局物管中心工作人員赴該小區調查核實，通過實地走訪及約談物業公司負責人，發現該小區確實存在未按照相關規定進行公示的問題。2019年1月21日，物管中心對該小區物業企業負責人進行約談并下達《責令整改通知書》，要求其對業主反映的問題進行自查自糾，于2019年3月30日前，按照規定將公示信息在物業區域內顯著位置公示，接受業主監督。目前，物業公司承諾按照要求將在規定的時間內在小區顯著位置對業主進行公示。下一步，物管中心將加大對該小區的巡查力度，發現物業服務企業未按規定實行公示的將計入企業信用檔案，并進行信用評價減分處理。 經調查，該小區地下車位共計2556個，由建設方自行銷售，銷售價格為10-12萬元，至今未交付物業公司管理，地下人防相關資料由開發建設單位進行管理。我局物管中心已要求物業公司積極向開發建設單位反映業主的訴求，促請其公示相關審批文件，并將進展情況隨時向市物管中心報告。
三、洪湖西南面加油站指定的優惠 中石化荊州分公司：自助加油機有優惠
帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4614368-1-1.html
2019年1月26日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：加油站的東面有一臺92號汽油加油機說是沒有優惠的。我感到奇怪，為什么優惠要他們指定呢？那個優惠廣告里并沒有告知啊。這難道不是一種商業炒作？對于競爭對手來說，這樣來拉客戶公平嗎？要是加油站的工作人員不在崗位，有中國石化加油卡的用戶自己到這個加油站加油，到東面的那臺92號汽油加油站自助加油，那不是享受不到優惠嗎？我真的弄不懂這個優惠的事情。
中石化湖北荊州分公司就該問題回復：您好，首先感謝你的監督。在這向您解釋下：我們中石化加油站的加油機分為自助加油機和非自助加油機，用加油卡在自助加油機上加油可以享受0.2元的優惠，而在非自助加油機上加油是沒有0.2元優惠的,并非由員工任意指定的。現場員工未能給您解釋清楚，由此給你帶來的困擾我們表示歉意。
【每日有回復】
目前，荊楚網（湖北日報網）《網絡問政—民生熱線》平均每月收到網友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，監督各單位針對網民留言事件進行調查回復；每月根據網友留言、單位回復及告函傳達等情況制作《網絡問政—民生熱線》網絡問政月度簡報和湖北問政分析報告，受到網友及各級單位的高度關注。
截至目前，《網絡問政—民生熱線》共有2020家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。
2019年1月25日至27日，湖北各地黨政10個機構及單位實名回復了15條民生熱線網友留言，請留言網友及時查閱。
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15、洪湖西南面加油站指定的優惠 中石化湖北荊州分公司回復
（荊楚網記者 李棲梧 整理）
