市中心醫院后湖院區，掛號窗口購買病歷只能使用現金 記者楊榮峰 攝
長江日報融媒體5月7日訊（記者楊榮峰）近日，武漢市治庸問責辦發布的2019年第二期“雙評議”半月報（4月16日—4月30日）聚焦醫療衛生機構，通報了青山區紅鋼城街社區衛生服務中心要求必須現金購買病歷，導致部分患者因未攜帶現金而無法接受診療的不滿意案例。
長江日報記者留意到，長江網武漢城市留言板上也有許多類似投訴，市民不解，許多醫院已經實現醫藥費、檢查費、掛號費手機支付，為什么區區一塊錢的病歷卻非現金不可？一塊錢的病歷成了醫院手機支付的“最后一公里”。對此，6日，長江日報記者對部分醫院進行探訪。
長江日報記者實地探訪，多數醫院購買病歷不能用手機支付
武漢市一醫院門診大廳二樓的病歷自助售賣機，可以使用手機支付購買病歷 記者楊榮峰 攝
在市中心醫院后湖院區一樓門診大廳，記者看到，門診大廳內，擺放著許多自助機器，藥費、檢查費等，均實現自助手機支付。門診掛號窗口邊張貼著一張告示，告示稱：“兒科及急診科需購買病歷候診，病歷一元一本?！?/p>
“只能用現金?！庇浾咴趻焯柎翱谔岢鲑徺I病歷后，窗口工作人員表示，病歷不能用手機支付。記者提出能否直接用手機支付向窗口工作人員提現一元錢，被窗口工作人員拒絕。
長江日報記者隨后向一樓導醫臺工作人員和一樓大廳內其他醫務人員求助提現，均被拒絕。
市十一醫院門診大廳同樣設置了自助手機支付設施，不過，記者向掛號窗口購買病歷時，被告知只能用現金。長航醫院門診大廳，掛號等費用支持手機支付，但病歷只能用現金。
記者探訪過程中發現，包括上述醫院在內，大部分醫院都無法實現手機支付購買病歷，只有市一醫院、武漢亞心醫院、協和醫院等少數醫院實現了手機支付購買病歷的功能。
市一醫院在門診二樓設置了病歷自動售賣機，記者體驗了一番，掃一掃支付碼，即可購買，整個過程只要十幾秒，十分便捷。
市民呼吁：別讓一元錢病歷成為看病“最后一公里”
“白天還可以找病友提現，晚上過去人很少，找誰提現？”記者就購買病歷不支持手機支付一事采訪了幾位市民， 市民們抱怨，為何藥費、檢查費、掛號費等費用早已陸續實現手機支付而病歷手機支付推進緩慢。
近日，市治庸問責辦發布的2019年第二期“雙評議”半月報（4月16日—4月30日）聚焦醫療衛生機構。其中青山區紅鋼城街社區衛生服務中心購買病歷要求必須使用現金，導致部分患者因未攜帶現金購買病歷而無法實施診療，相關醫務人員被通報批評。
“問題出在服務意識?！庇浾呔唾徺I病歷不支持手機支付一事采訪了幾位市民。市民表示，醫藥費、檢查費、掛號費實行手機支付多年前就已經陸續實現，許多醫院的門診大廳里到處擺著手機支付看病的宣傳海報和二維碼，卻怠慢了區區一塊錢的病歷。
市民們紛紛呼吁：不要讓病歷成為手機支付看病的“最后一公里”。
財務走賬原因導致推進緩慢？市衛健委回應：不存在這個問題
藥費、檢查費、掛號費都早已實現手機支付，為什么區區一塊錢的病歷卻非現金不能買？
市十一醫院相關負責人解釋稱，主要是因為財務走賬原因。該負責人介紹，醫藥費、檢查費、掛號費等，都在衛生主管部門規定的醫療費用劃定范圍內，病歷則不屬于該范圍。醫藥費、檢查費、掛號費等費用的手機支付賬戶直接設定為醫療費用范圍，病歷則不能劃到該手機支付的賬戶中，需要另建賬戶。因此病歷手機支付的推進滯后于醫藥費、檢查費、掛號費等費用的手機支付。
據稱，市十一醫院去年就注意到此問題，由于醫院門診大廳空間有限，無法像其他醫院一樣直接引入病歷自動售賣機，醫院目前正在試運行病歷手機支付系統，但僅僅局限于一個窗口，暫未正式全范圍運行。
對于財務走賬因素導致購買病歷手機支付推進緩慢這一說法，市衛健委相關負責人有不同看法?！皬呢攧战嵌葋碚f，病歷費用也不存在問題。”
該負責人告訴記者，在推進醫院信息化過程中，市衛健委對紙質病歷未做區別對待，醫院對紙質病歷也同樣可以采取手機支付的方式。“醫院小賣部都可以實現手機支付，紙質病歷實現手機支付也不存在什么很大的障礙?！?/p>
據其介紹，醫院推進手機支付需要一個過程，至于為何藥費、檢查費、掛號費等費用早已陸續實現手機支付而病歷手機支付推進緩慢，“可能還是因為醫院內部管理問題”。市、區醫療管理部門會督促指導管理范圍內的醫院盡快實現購買病歷手機支付。
