十堰經開區稅務局：精準服務“小個體” 助力 “個個”精彩

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 田野）近期，十堰經濟技術開發區稅務局圍繞“聚力賦能個個精彩”主題，創新稅費服務舉措、打通線上線下渠道，向轄區個體工商戶送去稅惠“大禮包”，全力支持個體工商戶健康發展，激發“小店經濟”市場活動。

“云端稅課”助開業

“現在不用領紙質發票了嗎？”“電子稅務局使用起來還是有門檻的，感謝主播的講解，現在懂了！”“意思是每個季度都要進行稅費申報對不對？”近日，經開區稅務局充分利用數字化手段，邀請150家近幾個月成立的個體戶參加線上直播政策宣講活動，助力轄區新辦個體戶“邁好第一步、走穩發展路”。

直播時，稅務“主播”圍繞個體工商戶開業初期涉及的電子稅務局等常見系統操作、數電發票開具流程、納稅申報操作、稅費優惠政策等關鍵環節，精心打造了稅務“開業第一課”，個體戶法人們頻頻與稅務“主播”互動，氣氛熱烈。

直播期間，不僅注重政策講解的準確性，更強調互動性和實用性。稅務干部采用“面對面講解+手把手輔導+一對一答疑”的模式，針對個體工商戶普遍關心的增值稅小規模納稅人減免、個人所得稅優惠以及社保費繳納等熱點問題，進行深入淺出的解讀。直播還進行了系統現場操作演示，幫助個體戶熟悉“非接觸式”辦稅繳費渠道，切實提升辦稅便利度，讓納稅人“多看網、少跑路”，真正實現了“服務不見面、時刻都在線”。

為擴大宣傳效果，經開區稅務局提前通過稅企交流群、MAS短信平臺等多種渠道廣泛預告，并在直播后提供回看鏈接和答疑通道，建立長效輔導機制，將“開業第一課”打造成個體戶貼心、實用、及時的“稅務管家”。

“沙龍座談”解難題

“我們店有意愿轉企業，但是一直在猶豫，害怕轉企業后稅務這塊會有難度，現在放下心來了，謝謝稅務局組織的活動！”十堰經濟開發區龍錦軒汽配部的法人張定勇說道。針對轄區內發展意愿強烈的個體工商戶，經開區稅務局組織專題宣講“沙龍”座談活動，為個體戶提供個性化、精細化的稅收服務，助力其“茁壯成長”。

座談“沙龍”邀請了轄區有“個轉企”意愿的個體戶、“名特優新”個體戶、涉稅專業服務機構共23家，圍繞個體戶在生產經營、融資貸款、數字化轉型、政策適用等方面存在的共性難點和個性化問題開展交流。經開區稅務局業務骨干用通俗易懂的語言，根據個體戶所屬行業、經營規模定制了培訓方案，重點解讀增值稅、個人所得稅等政策適用變化，并聚焦企業所得稅政策適用風險點進行提示提醒，確保政策“春風”吹進個體戶的心坎里、紅利落到賬面上。活動現場氣氛活躍，稅務干部與個體戶代表“零距離”交流，“點對點”回應關切，解決了多家個體戶在發票使用、申報表填寫等方面的實際操作困惑。

此外，經開區稅務局還積極聯合轄區各銀行分行舉辦銀商稅企對接會，介紹信貸產品，將個體工商戶的納稅信用轉化為融資信用，努力破解其“融資難、融資貴”問題，為個體經濟發展注入“金融活水”。

“政策禮包”精準達

“我們小店規模不大，市場競爭又激烈，經營壓力不小?！泵垩┍窍榘矎V場店負責人向到訪的稅務干部坦言。為破解轄區個體戶經營困難、對稅費政策不理解的困境，經開區稅務局堅持“線下+線上”雙輪驅動，以“接地氣”的走訪服務和精準推送，打通政策宣傳的“最后一公里”，確保稅惠紅利以更快速度、更高精度、更暖溫度直達市場主體。

在線下，稅務干部組成多個服務“小分隊”，深入50廠集群、祥安廣場、東城花園廣場等個體戶聚集地帶，開展“送政策、送服務”走訪活動。“小分隊”走進一家家店鋪，與經營者面對面交流，“手把手”輔導電子稅務局操作，“一對一”解答涉稅疑問，“心貼心”聽取意見建議。在線上，經開區稅務局依托稅收大數據，對個體工商戶進行分類標簽化和動態管理，精準篩選符合各項稅費優惠政策條件的個體戶，編制圖文并茂、通俗易懂的《個體工商戶稅惠政策指南》“電子禮包”，通過征納互動服務平臺和MAS短信平臺等渠道，“點對點”精準推送政策信息，變“大海撈針”為“精準滴灌”，實現稅惠“智慧找人”。

據統計，此次活動共為個體工商戶推送各類稅收優惠、操作指南累計5.6萬條，收集并答復各類需求和建議21條，確保了稅惠政策應知盡知、紅利紅包應享盡享。

下一步，十堰經開區稅務局將繼續加大稅費優惠政策宣傳輔導力度，暢通訴求響應渠道，持續拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，快速響應個體戶關切，全力支持個體工商戶發揮就業“容納器”、民生“保障網”、經濟“微細胞”的重要作用，為經開區建設新型工業化示范區、產城融合示范區、中國（湖北）自由貿易試驗區十堰聯動創新發展區貢獻更多稅務力量。