“智稅行”服務 讓辦稅“不出圈”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 朋欣雨 彭曉樂）“家門口”也能辦理涉稅事項？近日，湖北省鄖西縣店子鎮個體工商戶王先生就親身體驗了一回“家門口”辦稅的便捷服務。

便捷辦稅服務。通訊員 供圖

王先生在店子鎮經營一家種植類家庭農場。以往，他要開具自產自銷發票，得專程驅車近兩小時趕到縣辦稅服務廳，先完成自產自銷發票的歸類申請，才能順利開票。入秋后，農場多種蔬菜集中上市，開票需求突然激增，又恰逢“十一”小長假，再往返縣城根本趕不上用票節奏，這可讓王先生犯了難。

“還好我記起來鎮上有個辦稅服務點！我過去一試，工作人員當場指導我在線申請，短短五分鐘，票就開出來了！”王先生欣喜地說道。

他口中的服務點，是國家稅務總局鄖西縣稅務局“智稅行”服務項目的一環，也是該局拓展多元化辦稅渠道的重要舉措。鄖西縣地處秦巴山區腹地，山高路遠且鄉鎮分布零散，過去，偏遠鄉鎮的群眾和企業辦理涉稅（費）業務，往往要耗費大量時間和精力在路上。

針對這一地理“短板”，今年以來，鄖西縣稅務局通過分析全縣辦稅人員分布，依托稅收大數據平臺生成辦稅“熱力圖”，高效整合城區2個24小時自助辦稅廳、7個稅務分局“微稅廳”以及8個郵政網點“便民服務終端”。這些服務點可辦理發票代開、納稅申報、社保費繳納等多項業務，真正讓納稅人繳費人在“家門口”就能輕松辦稅。

“以前每次去縣里辦稅，光路上就得耗兩小時。現在鎮上有了服務點,五分鐘就能搞定，真是太方便了!”談起這一變化，王先生感慨不已。

這份“家門口辦稅”的便利，不僅惠及像王先生這樣的市場主體，更走進了尋常百姓的生活里。“沒想到在家門口就能交契稅資料，就算有遺漏，上樓回家拿了就能補，不用來回跑冤枉路，這個方法真是省時省力。”居住在七夕佳苑小區的李阿姨連連稱贊。近期，李阿姨要辦理不動產證，需繳納契稅，可繁雜的資料準備加上腿腳不便，讓她犯難。沒想到社區就有代辦服務點，難題當即解決。

據了解，鄖西縣城關鎮現有637套安置房，覆蓋人口多，每天前來辦理契稅的納稅人絡繹不絕。為此，鄖西縣稅務局聯合不動產登記、棚改指揮部及相關社區，詳細告知繳納契稅所需資料，統一收集棚改戶的相關手續和材料，仔細審核后再報送辦稅服務廳代辦，讓群眾在家門口就能把事辦好。今年以來,鄖西縣稅務局通過靠前服務，已為356戶棚改戶提供了上門服務。

此外，針對商品房中因房地產開發企業未繳納稅費導致的不動產辦證難的問題，該局專門開設“票稅分離”“證繳分離”專窗，將稅費繳納與辦證環節拆分處理，累計化解1000余項不動產辦證難歷史遺留問題。

在打造線下 “十五分鐘辦稅圈” 的同時，鄖西縣稅務局同步發力線上服務升級，全力推進辦稅場景智能化轉型。該局依托征納互動平臺、12366 納稅繳費服務熱線、電子稅務局等線上渠道，將納稅申報、退稅辦理、匯算清繳等高頻涉稅繳費事項逐步遷移至移動端，目前已實現 96% 的稅費業務具備線上辦理功能，成功構建起 “線上隨時辦、線下就近辦” 的辦稅服務新格局。

“讓群眾少跑腿，讓服務多跑路，是我們不變的服務理念。”鄖西縣稅務局負責人表示，“下一步，我們將持續打造‘智稅行’服務品牌，優化辦稅服務舉措，把‘家門口辦稅’的便利延伸到每一個角落。”