竹山稅務：“法治專員”在一線激發合規“內驅力”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 薛羽 王曾輝）“稅務人員的講解有理有據、合情合理，這次的處罰結果我心服口服，今后一定嚴格按期申報。”近日，竹山縣某百貨零售個體戶羅女士在稅務部門“法治專員”成功調解其涉稅爭議后，由衷感嘆道。

此前，羅女士的店鋪剛開業不久，對涉稅業務了解有限，在收到稅務部門的申報提醒后未能及時處理。即便隨后收到《責令限期改正通知書》，她仍未能在規定期限內改正，稅務部門依據相關法律法規，對其作出了相應處罰。“我以為補上申報就行，怎么還會罰款？”這突如其來的處罰讓羅女士滿是不解，帶著滿腹困惑，她走進了寶豐稅務分局尋求幫助。

受理訴求的“法治專員”張雄，第一時間核實案情，以專業角度向她清晰闡釋處罰決定所依據的法條與裁量標準，說明執法過程中已經綜合考量納稅人類型、違法行為性質、違法次數、限期改正情況以及危害后果等多重因素，做到“罰當其責、理據充分”。“原來逾期申報不只是‘補報’這么簡單，是我對稅法理解有偏差。”一番深入溝通后，羅女士心結徹底解開，主動接受處罰并承諾今后嚴格遵守辦稅時限。

這起涉稅爭議的順利化解，正是國家稅務總局竹山縣稅務局“法治專員”機制有效運轉的一個縮影。今年以來，該局積極推廣“稅務法治專員解民憂”先行區創建經驗，精心統籌全局專業力量，選拔具備稅務師或律師資格的稅務干部以及青年業務骨干共21人，組建起一支“懂政策、精業務、善溝通”的“法治專員”隊伍。他們充分發揮熟悉法律和稅收政策的優勢，直擊執法過程中的程序規范、裁量基準等關鍵環節，精準回應納稅人繳費人的“焦點”“熱點”訴求，切實疏通基層稅務執法“痛點”“難點”問題，全力守護納稅人繳費人合法權益。

據統計，該團隊目前已累計受理稅費政策咨詢200余件，成功化解稅費爭議26起，出具說理式執法文書60余份。同時通過稅務宣講送政策等形式開展4場專題宣傳活動，覆蓋超過400人次，持續營造依法合規經營的良好氛圍。

下一步，國家稅務總局竹山縣稅務局將持續加強“法治專員”隊伍建設，充分發揮“法治專員”在推進基層治理中的關鍵作用，聚焦納稅人繳費人實際需求，通過擴大服務覆蓋面、優化爭議化解機制、提升普法精準度等系列舉措，推動企業實現從“被動合規”到“主動合規”的深層轉變，讓法治真正成為企業行穩致遠的“壓艙石”，為竹山稅收營商環境注入更多法治“溫度”與發展“底氣”。