十堰市總工會織密職工心理健康關愛網

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 毛以國 張曉寧 樊楚娥）從熱線一端的暖心寬慰，到講堂上的會心一笑；從培訓班里的挑燈夜讀，到心靈驛站的宣泄放松……近年來，十堰市總工會將心理關愛融入工會服務血脈，通過打造心理熱線、心靈驛站、“心領”課堂、“心悅”閱讀、“心愿”團隊“五心”工程，構建起全方位、多層次的職工心理關愛服務體系，讓“心靈綠洲”滋養萬千職工心田。市總工會職工心理咨詢室獲評省級心靈驛站，職工心理咨詢志愿服務團被市委宣傳部等五部門評選為“優秀志愿服務組織”。

心理熱線，撫慰人心的“連心橋”

“喂，是職工心理咨詢熱線嗎？我實在撐不住了……”今年“五一”假期剛過，職工張女士帶著哭腔的聲音通過市總工會職工心理咨詢熱線，傳到國家二級心理咨詢師郝秀玲的耳畔。其自述孩子因抑郁休學后，她長期處于高壓狀態，身心俱疲，幾近崩潰。郝老師邊耐心傾聽，邊安撫情緒，并邀請張女士到工會職工心理咨詢室面談，為其定制疏導方案。兩周后回訪時，張女士哽咽著感謝道：“幸虧你們幫助，我現在情緒平穩了很多，感覺壓在心里的石頭輕了一半。”

這樣溫暖人心的場景，幾乎每天都在市總工會心理咨詢服務中上演。截至今年10月底，市總工會職工心理咨詢志愿服務團共接聽職工群眾求助熱線4752次，免費為職工群眾提供3135次線上線下心理咨詢服務，累計服務時長3570個小時。

心靈驛站，溫暖人心的“避風港”

“在爺爺去世的3個多月里，是工會心靈驛站給予了我關心和開導，讓我度過了一段艱難、灰暗的時光。”2023年，職工陳女士因爺爺去世一度陷入悲傷，難以自拔。那段時間，她經常下班后去工會“心靈驛站”宣泄情緒、接受心理輔導，最終重拾生活勇氣。

近年來，市總工會持續推動職工心理健康關愛陣地建設，在一線職工密集的地方打造工會心靈驛站。站內設置心理咨詢室、治療室和宣泄室，配套壓力訓練等專業設施設備，以及心理咨詢師、治療師和社會工作者等專兼職心理服務人員。這些心靈驛站為廣大職工提供了一個放松身心、傾訴心聲、釋放壓力以及坦誠交流的平臺，促進職工家庭和睦、生活幸福、人際關系和諧，工作有效率，身心更健康。截至2024年底，全市已建成33家工會心靈驛站，其中6家獲得省級榮譽。

“心領”課堂，啟迪人心的“充電站”

“原來壓力可以這樣轉化為動力！”在十堰市城市公交集團的心理健康講座上，駕駛員胡女士一邊聆聽國家二級心理咨詢師曲鷂奇“放下壓力·快樂工作”課程，一邊在筆記本記錄要點。她稱贊課堂上心理專家的講解深入淺出、通俗易懂。

針對不同行業職工的心理需求，市總工會將心理課堂搬進企業車間、醫院診室、公交場站等，為公交司機定制“職場情緒管理”課堂，為醫護人員開設“心理重建”課堂，為社區網格員帶來“基層工作壓力疏導”課堂等。市總工會職工服務中心主任黃修鴻介紹，近年來，市總工會每年舉辦心理視角電影解析、“拉近‘心’距離，攜手共成長”親子關系講座、“關愛職工子女，助力中高考試”心理公益講座、“繪心·聚能”繪畫分析職工心理沙龍等不同主題的心理講座公益沙龍，多角度、多形式、多舉措為職工持續賦能。截至目前，市總工會共開展226余場心理講座，覆蓋4萬余名職工。

此外，每周日晚，市總工會的“娘家人”職工微信群都會準時推送由職工心理咨詢志愿服務團專家精心挑選的心理微課。從情緒管理到親子教育等，262期心理課堂累計點擊量超10萬次，成為職工手機里的“心靈充電寶”。

“心悅”閱讀，滋潤人心的“芳草地”

今年5月30日，市總工會“書香潤心 共赴成長”職工心靈成長讀書會在十堰市職工創新創業創造中心溫馨啟幕。首期活動聚焦經典心理學著作《愛的藝術》，通過線上線下聯動直播，吸引來自全市各行各業200余名職工熱情參與。在柔和的燈光下，職工們沉浸共讀。分享交流環節，大家紛紛結合自身經歷和困惑暢談閱讀感悟。

“共讀共享，悅讀悅心”，職工心靈成長讀書會旨在通過經典心理書籍閱讀、互動交流與專業指導，幫助職工提升心理韌性，促進職工心理健康。大家紛紛指出，這種“共讀+分享”的形式，不僅能加深對書本內容的理解，而且還能在同伴的支持和共鳴中獲得精神慰藉。

目前，市總工會堅持每周五晚線上直播+線下共讀交流，21期共閱讀4本書籍，為職工搭建了一個開放、包容、互助的學習交流平臺，引領職工共同成長。

“心愿”團隊，凝聚人心的“生力軍”

“早上5點起來刷題，只為成為職工的‘心理擺渡人’。”在市總工會心理咨詢培訓班的微信群里，學員們學習熱情高漲。國家二級心理咨詢師阮彩霞擔任導師，每周分享專家課程，每月組織開展心理沙龍。

為壯大心理服務力量，市總工會連續5年共投入50萬元，聯合社會機構舉辦全市職工心理咨詢培訓班，共計417名來自機關、企事業單位、教育系統、衛健行業工會會員報名學習，其中310名職工在中國科學院心理研究所組織的全國統考中首次考試合格，獲得心理咨詢證書。他們紛紛在各自單位學以致用，通過舉辦心理講座、建設心理咨詢室等幫助職工疏導緩解心理問題，起到了以點帶面的作用，全面提升全市職工的心理健康意識和水平。

“職工心聲，就是工會的‘晴雨表’。”十堰市總工會黨組書記、常務副主席凌燕表示，市總工會將持續聚焦職工全周期心理健康服務，以“心理服務+人文關懷”雙輪驅動，全力打造有溫度、可依賴的“職工心靈家園”，讓每一位勞動者都能輕裝上陣、向陽而生，為十堰高質量發展注入源源不斷的“心”動能。