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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 汪西亞、魯雅潔)“程女士,您家的電表抄表是否準確?電費繳納有沒有遇到亂收費的情況?”“最近家里停電報修后,工作人員多久上門處理的?服務態度怎么樣?”近日,國網鄖西縣供電公司紀檢人員深入上津鎮轄區各村,對上津供電所日常工作開展專項監督檢查,面對面傾聽群眾心聲,實地排查供電服務中的堵點難點問題。
供電所是電力服務的“最后一公里”,其工作質效直接關系到群眾的生產生活和電力系統的穩定運行。為切實規范供電所日常管理,壓實工作責任,該公司紀委聚焦供電所業擴報裝、故障搶修、客戶服務、生產運維、廉潔自律等關鍵環節,構建“日常督查+專項檢查+隨機抽查”的立體化監督體系。通過查閱基礎檔案、派工單、工作票等資料,實地核查供電設備運行狀況,與上津供電所員工開展座談等方式,為供電所服務工作筑牢防線。
此外,該公司紀委還注重強化源頭治理,開展廉潔從業警示教育,通報典型案例,簽訂廉潔自律承諾書,引導工作人員筑牢思想防線,自覺規范履職行為。
下一步,該公司紀委將持續緊盯供電所日常工作中的薄弱環節,不斷優化監督方式,加大監督力度,以強有力的監督推動供電所提升服務質效的提升,切實增強群眾的用電獲得感、幸福感和安全感,為地方經濟社會發展提供堅實的電力保障。
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