鄖西安家供電所：表箱貼送便利 服務熱線守光明

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 鄒海燕）“供電公司的服務非常周到，電表箱上工作人員的聯系方式非常醒目，有用電問題，只需撥打上面的電話，就有工作人員上門服務。”11月3日，國家電網湖北電力（十堰鄖西）楚天星火共產黨員服務隊易萬運、沈詳海在瓦房溝五臺區張貼最新的“便民貼”，獲得用戶稱贊。

工作人員正在作業。通訊員 供圖

為持續做好優質服務工作，該所組織各轄區網格員深入各村組、廣場，首先對電表箱進行仔細檢查，清理表面灰塵和污漬，確保表箱干凈整潔，為張貼表箱貼做好準備。在每家每戶計量箱或配電設施明顯位置，保證張貼的表箱貼平整、牢固，信息清晰易讀。

該“便民貼”上清晰印有24小時服務電話、臺區網格員“云電話”和“網上國網”APP二維碼等信息，更新后的“云電話”號碼實行服務終身制，換人不換號，解決以往因人員變動導致聯系電話需再次宣傳的問題，方便客戶隨時咨詢電力報修信息及相關業務，為客戶提供便捷高效的電力服務體驗。

“這次一定要通過這項工作，讓所有的居民，尤其是家里兒女都不在身邊的老人們在任何時候都能精準聯系到我們，把服務工作做全、做細！”該供電所負責人吳華西在周例會上部署。

截至目前，該所已累計粘貼2500余張表箱貼，覆蓋100多個低壓臺區，有效提升了供電服務的響應速度與用電安全水平。下一步，該所將持續提升工作能效和客戶精細化服務水平，加強與村組、社區網格溝通融合，確保客戶有用電需求時可以第一時間聯系臺區網格員，減少服務調度中間環節，以更加高效、專業、貼心的服務增強客戶用電獲得感和幸福感。