竹山縣“三維發力”規范供氣收費改革

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李金蔓 岳敏 朱名閣）筆者11月4日獲悉，今年以來，竹山縣緊抓十竹天然氣長輸管道建成投運的歷史性契機，從價格調控、服務優化、監管強化三個維度協同發力，全面規范供氣領域收費行為改革，不斷創優營商環境。

價格調控“降本惠民”，紅利直達用戶終端。在十竹天然氣長輸管道竹山段正式投運后，迅速調整落實惠企惠民政策，居民用氣價格由3.8元/立方米下調至3.5元/立方米，非居民用氣價格由4.2元/立方米下調至3.9元/立方米，工業用戶可協商定價并履行備案程序。同時，對低保家庭額外實施0.2元/立方米的定向優惠。

服務優化“提效便民”，破解用氣痛點難點。依托“水電氣訊”聯動報裝機制，大幅壓縮燃氣報裝時限，外線工程審批采用告知承諾制實現快速辦結。暢通服務專線，建立“接訴即辦”響應機制，高效處理報裝及收費類投訴35件，辦結滿意度達100%。扎實推進天然氣接入老舊小區工程，惠及4900戶居民告別“扛罐上樓”歷史。主動延伸服務觸角，為老年人等特殊群體提供上門服務，年服務量超800人次。

監管強化“護安利民”，規范市場收費秩序。組織開展供氣行業收費秩序“拉網式”排查整治，累計出動執法人員260余人次，檢查相關場所430余家，排查并整改安全隱患82條。專項督導燃氣企業嚴格執行收費公示制度與收費標準，嚴防擅自提價、違規轉嫁成本等行為。依托智慧燃氣監管平臺，對管網設施運行狀態實施動態監測，從源頭上有效防范化解安全風險，筑牢民生用氣安全防線。

自規范供氣領域收費行為改革以來，從價格讓利減輕負擔，到服務升級提升便利，再到監管強化保障安全，顯著提升了供氣服務的可及性、可負擔性與安全性，有效保障了全縣2萬余戶居民及百余家企業用上“實惠氣、便捷氣、安全氣”。