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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 彭飛 陳珊珊)“真是太謝謝你們了!我這腿摔了沒法出門,正對著電費單犯愁呢”。11月5日上午,國家電網湖北電力(十堰鄖西)楚天星火共產黨員服務隊隊員韓玄弟、曾勝輝走進馬安鎮上川村五組余廷海大爺家時,老人坐在輪椅上,枯瘦的手緊緊攥著隊員的手腕,語氣里滿是激動與感激。

幫助大爺繳納電費。通訊員 供圖
年過七旬的余大爺獨居在家,子女遠在外地務工,平日里靠著鄰里偶爾照應。前些天出門時不小心摔倒,腿部骨折后,行動不便的他連起身倒水都要慢慢挪動,往返幾公里外的營業廳繳納電費,更是成了遙不可及的難事。馬安供電所在日常走訪中得知老人的困境后,第一時間撥通了老人的電話:“大爺,您別著急,電費的事我們來幫您辦,這兩天就上門看您!”
推開吱呀作響的木門,隊員們一眼就看到椅子上的余大爺。“大爺,我們來給您繳電費,再看看家里的線路安不安全!”韓玄弟笑著走上前,聲音放得格外輕柔。
他先扶著老人調整了舒適的坐姿,才拿出手機。“您看,輸入戶號就能查到余額,點這里就能繳費,我幫您綁定自動繳費,以后就不用再操心忘繳電費的事了。”
隨后,曾勝輝背起工具包,蹲下身仔細檢查起來。他先摸了摸墻上的插座,又順著墻角的線路一路排查,眉頭漸漸皺起,臥室的電線表皮已經發黃發脆,部分絕緣層甚至出現了破損,輕輕一碰就有脫落的風險。“大爺,這線路老化得厲害,冬天用電量大,容易短路起火,得趕緊換了!”他說著,從工具包里取出新電線、絕緣膠帶,熟練地剝線、接線、固定。

檢修線路。通訊員 供圖
“大爺,冬天用電量大,空調、電暖器別同時插一個插座,濕手千萬不能碰開關,睡前記得關掉不用的電器……”更換完線路后,韓玄弟拿起老人的電暖器插頭,手把手教他正確使用方法,語氣像對待自家長輩一樣親切。曾勝輝則從口袋里掏出一張印著聯系電話的服務卡,輕輕放在老人手邊的茶幾上,又特意把字體朝上擺好:“大爺,這上面有我們的電話,字打得大,您看得清,以后不管是跳閘了、不知道怎么繳費,還是想找人看看線路,隨時給我們打電話,我們隨叫隨到!”
老人盯著嶄新的線路、清晰的服務卡,嘴唇動了動,眼眶再次泛紅,聲音帶著一絲哽咽:“你們不光幫我解了燃眉之急,還想得這么周到,跑這么遠的路,忙前忙后不說,連口水都沒喝!”他掙扎著想起身倒水,被韓玄弟連忙按住:“大爺,您別客氣,這都是我們該做的,您好好養身體就行!”
臨走時,隊員們又仔細檢查了一遍門窗,叮囑老人注意保暖,有困難隨時聯系。看著兩人消失在遠處的背影,余大爺還朝著他們離去的方向不住揮手,嘴角帶著欣慰的笑容,眼里的暖意久久未散。
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