鄖西夾河（羊尾）供電所：“小卡片”助力 “土茅臺”香氣四溢

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 柯敏）“這服務小卡片真是咱農戶的‘救命符’！今天要是沒你們及時趕來，我這滿鍋的柿子酒可就全毀了，必須給國家電網的師傅們點個大大的贊！”11月6日，鄖西縣羊尾鎮雙堰村村民佘后榮緊緊握著國家電網湖北電力（十堰鄖西）楚天星火共產黨員服務隊隊員熊乾東、王祥林的手，臉上滿是感激。

水設備重新“嗡嗡”運轉。通訊員 供圖

地處漢江河畔的鄖西縣羊尾鎮雙堰村，憑借海拔適中、土地廣袤、日照充足、晝夜溫差顯著及清潔無污染灌溉水源等得天獨厚的自然稟賦，成為柿子樹生長的理想之地。這里產出的柿子個大味甜，經傳統工藝加工發酵釀成的“柿子湯”酒，因口感醇厚、香氣濃郁，被當地群眾親切稱為“土茅臺”。村民佘后榮傳承祖傳釀酒技藝，每年釀造的“土茅臺”憑借“色白如乳、氣香襲人、味醇甘冽”的獨特品質，吸引著周邊客商紛紛"聞香尋味"。

當天清晨，佘后榮家的釀酒作坊早早開了工，地鍋生火、原料入甑，一派忙碌景象。可就在蒸餾關鍵環節啟動不到半小時，抽水設備突然“罷工”。釀酒過程中，天鍋需持續加注涼水降溫，才能保證蒸餾出的酒體風味純正，一旦斷水，整鍋酒的品質將大打折扣。看著地鍋上冒起的熱氣，佘后榮急得滿頭大汗。

情急之下，家人突然想起前期夾河（羊尾）供電所網格員走訪時留下的“供電服務小卡片”。佘后榮趕緊找出卡片撥打報修電話，短短十幾分鐘，身著紅馬甲的共產黨員服務隊隊員熊乾東、王祥林便攜帶工具趕到現場。經細致排查，發現是抽水設備電源線中間出現破損導致短路，進而引發表后空開跳閘。

找準故障點后，熊乾東迅速對破損線路進行剪接修復，并特意將修復后的線路規整拉至屋檐下方固定，徹底消除安全隱患；王祥林則同步檢查用電線路，確認無誤后合閘送電。隨著抽水設備重新“嗡嗡”運轉，清涼的水不斷注入天鍋，佘后榮懸著的心終于落了地，作坊里再次響起歡快的忙碌聲。

供電服務網格是連接電力客戶的“最后一公里”，直接關系到客戶訴求響應效率與服務體驗。據了解，截至目前，該所已累計張貼、發放印有網格經理聯系方式、服務承諾的供電服務“小卡片”9000余張，將服務觸角延伸至每一戶用電客戶。通過“小卡片”搭建起便民服務“快車道”。